募集要項
- 募集背景
- 長年のBPO運営ノウハウを活かしたAIボイスボット「Double BRAIN（ダブルブレイン）」が多くのお客様に引き合いをいただいていることから、営業組織の刷新をしていきます。現在、同業務のマネージャーが取締役と兼任をしているため、専任のマネージャーを増員したく採用活動をしています。
- 仕事内容
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AIボイスボットの提案営業を行っていただきます。・ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング
・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成
・Slack/Zoom、メール等での社内外コミュニケーション
・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析
・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション
【商材について】
■Double BRAIN
お客様とオペレーターの会話を自動的に学習し成長する次世代AIボイスボット（AIのオルツとCTIのコムデザインと共同開発）の商材です。
【業務の流れ】
▼導入前：顧客の現状の電話業務フローや課題のヒアリングと要件整理
▼導入時：業務フロー設計やトークスクリプトシナリオ策定など初期チューニング
▼導入後：AIボイスボット利用率の分析、顧客への利用改善チューニング提案
【入社時】
入社後はオンボーディングのために数日～1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施します。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マネージャー1名(取締役兼務)とメンバー7名で構成されています。
- 応募資格
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- 必須
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法人営業経験(無形商材の取り扱い経験をお持ちの方を想定)
提案書作成経験
マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
沿線名：東京メトロ日比谷線六本木駅 徒歩9分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00～16:00
時間外労働: あり
月平均残業時間 20時間～30時間
- 年収・給与
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年収700～850 万円
月給制 基本給583333円
管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
通勤手当あり 実費支給
賞与なし
昇給あり 年１回（目標設定およびジョブディスクリプションシートによる年度査定による昇給昇格）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（5年以上の勤務者が対象）、中堅社員研修（内部、外部）、資格取得支援制度、社員割引制度（輸入食材）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2回
