募集要項

仕事内容: 24時間365日ご利用可能なATMとインターネットバンキング等の機能を併せ持つ生活インフラ銀行最大手。
サービス企画・開発・運営担当として具体的に以下の業務をお任せします。
・市場調査：顧客ニーズや市場トレンドの調査・分析
・サービス設計：新規サービスのコンセプト立案、ユーザー体験設計、収益モデルの設計
・プロジェクト管理：サービス開発プロジェクトの進行管理
・顧客対応：
- コールセンター等へのサービスに関する顧客からのフィードバック収集
- 新サービスに関する問い合わせ対応の立案
・法務対応：対顧規定の制定、ベンダー・提携先との契約締結

メンバーはそれぞれ新機能、新サービスの案件を担当し、予算取りから、サービス内容の決定、画面のデザイン案の作成、テストを担当し、リリース後も改善対応等を実施します。
入社後は2週間程度のOJT期間があり、アジャイル開発の手法やデザイン設計方法、銀行業務等を学んでいただきます。その後、プロジェクトにアサインのうえ各サービスを担当していただきます。

【使用ツール】
Microsoft/Teams, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, AzureDevops

【残業時間】
月平均20時間

【在宅勤務】
平均20％～30％

応募資格

必須: 【必須要件】
・業界問わず、スマホ向けアプリのサービス企画・開発のご経験がある方
・お客さまの声を聴く姿勢をお持ちの方
・チームでの業務遂行能力に長けている方

【尚可要件】
・金融業界でのリテール事業のサービス企画・開発のご経験がある方
・ガジェットに関する知見をお持ちの方

【求める人材像】
・自ら考え行動し、リーダーシップを発揮できる方

会社概要