募集要項
- 仕事内容
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ECサイト運営・コンテンツ管理
ブランドオフィシャルサイトの運営 定期的なプロモーションやクーポン作成の管理、設定。
オンラインKPI（コンバージョン率、UPT、AOV）向上のためのe-comチームのサポート。
PLP（商品一覧ページ）とPDP（商品詳細ページ）の定期的なメンテナンス。
その他：広告やアフィリエイトのバナー作成。
Eコマースサイトの日々の運営、顧客からの問い合わせ対応、トラブルシューティングの解決。
改善、最適化、コスト削減の分野を特定し、必要に応じて経営陣に報告する。
プラットフォームロールアウトプロジェクト、アフィリエイトローンチプロジェクト等への参加
日々のオーダーオペレーション
注文状況を追跡し、O&O ecomの注文履行をタイムリーにサポートする。
必要に応じて、または必要に応じて、本部およびSGチームに問題を報告する。
CSサポート
オペレーション/カスタマーサービスチームと密接に連携し、顧客からの問い合わせ（オンラインまたは電話）をサポートする。注文の問い合わせ、返品、サービスの回復など、販売前および販売後のカスタマーサービスサポートを提供する。
レポーティング
ウェブサイトのパフォーマンス、トラフィック、販売データを監視、分析し、データに基づいた意思決定を行う。
販売実績、ウェブサイト分析、マーケティング・キャンペーンの結果に関する定期的なレポートの提供。
その他
日本での日常業務を円滑に行うためのサポート。
継続的な改善を促進するため、双方向的かつ積極的なフィードバックを提供する。
- 応募資格
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- 必須
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自社EC の運用経験 3年程度
メールのやりとり、簡単な会話が可能な英語力
- 歓迎
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GA4、D365、Power BIの使用経験
リテール、ファッション、消費財の業界経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都＊リモートワーク制度（ハイブリッド）
- 勤務時間
- 時差出勤制度（フレックスタイム導入予定）
- 年収・給与
- 想定年収：500万円～650万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- リモートワーク制度（ハイブリッド）、時差出勤制度（フレックスタイム導入予定）、社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
