募集要項
- 仕事内容
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ECサイト運営・コンテンツ管理
ブランドオフィシャルサイトの運営 定期的なプロモーションやクーポン作成の管理、設定。
オンラインKPI(コンバージョン率、UPT、AOV)向上のためのe-comチームのサポート。
PLP(商品一覧ページ)とPDP(商品詳細ページ)の定期的なメンテナンス。
その他:広告やアフィリエイトのバナー作成。
Eコマースサイトの日々の運営、顧客からの問い合わせ対応、トラブルシューティングの解決。
改善、最適化、コスト削減の分野を特定し、必要に応じて経営陣に報告する。
プラットフォームロールアウトプロジェクト、アフィリエイトローンチプロジェクト等への参加
日々のオーダーオペレーション
注文状況を追跡し、O&O ecomの注文履行をタイムリーにサポートする。
必要に応じて、または必要に応じて、本部およびSGチームに問題を報告する。
CSサポート
オペレーション/カスタマーサービスチームと密接に連携し、顧客からの問い合わせ(オンラインまたは電話)をサポートする。注文の問い合わせ、返品、サービスの回復など、販売前および販売後のカスタマーサービスサポートを提供する。
レポーティング
ウェブサイトのパフォーマンス、トラフィック、販売データを監視、分析し、データに基づいた意思決定を行う。
販売実績、ウェブサイト分析、マーケティング・キャンペーンの結果に関する定期的なレポートの提供。
その他
日本での日常業務を円滑に行うためのサポート。
継続的な改善を促進するため、双方向的かつ積極的なフィードバックを提供する。
- 応募資格
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- 必須
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自社EC の運用経験 3年程度
メールのやりとり、簡単な会話が可能な英語力
- 歓迎
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GA4、D365、Power BIの使用経験
リテール、ファッション、消費財の業界経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都*リモートワーク制度(ハイブリッド)
- 勤務時間
- 時差出勤制度(フレックスタイム導入予定)
- 年収・給与
- 想定年収:500万円~650万円程度(応相談)※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- リモートワーク制度(ハイブリッド)、時差出勤制度(フレックスタイム導入予定)、社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇