製造プラントのDX推進ソフトウェアサポートエンジニア

外資系企業マネジメント業務なし英語力が必要転勤なし土日祝休み

募集要項

仕事内容: カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。
・電話や電子メールにて、顧客からの質問に対応、解決策とサポートの提供
・質問・サポート案件の管理表の作成。案件の明確化と進行状況の共有
・自社ソフトウェアの使い方や機能・運用方法を理解し、顧客側に立って解決策を提案
・必要があれば顧客へのトレーニング（リモート/現地）の実施
・ひとりで問題解決が難しい場合には、問題はチームで共有してみんなで取り組む組織です
・自社ソフトウェアは国内外ともに、お互いに助け合うとても高いチーム力があります
・一部の時間を使って自社ソフトウェア新機能開発のテスト、シミュレーションの実施
・また、顧客サポートを通じて、自社ソフトウェアに将来必要な新機能の提案と企画もあります

応募資格

必須: 求められる知識、スキル、経験:
・コンピューターサイエンスなどのIT知識を持ち合わせたバックグラウンド
・ソフトウェアやネットワークの基礎知識
・WindowsおよびMicrosoft Server、OSに関する知識
・顧客の問題点を正確に理解できる理解力
・課題・案件を端的に文書化、伝達できる能力
・課題・案件を管理、適切に処理できる自立性と自己管理能力
・英語日常会話レベル以上
・日本語ビジネス会話レベル以上

フィットする人物像: JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。

休日休暇: 【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
夏季休暇
年末年始
年末年始（12/29～1/4）、夏季休暇（7～9 月に3 日間）、特別休暇（結婚・出産・親族の死亡時等）、傷病休暇など

株式会社ジェイエイシーリクルートメント

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010227紹介事業許可年：1988年

登録場所: 東京本社
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング14階

東北支店
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9番1号仙台トラストタワー22階

北関東支店
〒330-8669　埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目7番地5 ソニックシティビル20階

横浜支店
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島一丁目1番2号横浜三井ビルディング12階

静岡支店
〒420-0857　静岡県静岡市葵区御幸町11番地30　エクセルワード静岡ビル4階

浜松支店
〒430-7725　静岡県浜松市中央区板屋町111-2　浜松アクトタワー25階

名古屋支店
〒450-0002　愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番18号　名古屋三井ビルディング北館15階

京都支店
〒600-8411　京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地　COCON烏丸8階

大阪支店
〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田2-2-2　ヒルトンプラザウエストオフィスタワー12階

神戸支店
〒651-0086　兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル10階

中国支店
〒732-0053　広島県広島市東区若草町12番1号　アクティブインターシティ広島8階

福岡支店
〒812-0012　福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1　JRJP博多ビル4階