募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
- 仕事内容
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住設商社でのカスタマーサポートスタッフ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞
働きやすさ抜群!年間休日125日、フレックス・在宅有
・残業月平均20時間程度
・プレミアムフライデーあり(取得率90%超)等、プライベートも仕事も充実できる環境です
《業界にイノベーションを起こしてきた革新企業！》
住宅設備機器や建築資材のインターネット販売を手がける当社。
2013年の東証マザーズ上場（現：グロース）以来、売上も従業員数も右肩上がりの成長を続けています。企業の中枢を担い成長を加速させる一員として活躍しませんか？
◆業務内容について
・商品品質に起因するクレーム対応
・アフターメンテナンス電話対応
・商品、部材手配業務
・データ分析及び社内検討資料の作成等
＜変更の範囲＞
会社の定める業務
【配属先】
<雇入れ直後の就業場所(配属先)及びその詳細>
配属予定部署:カスタマーサポート
部署人数:15名(マネージャー1名、シニアスタッフ2名、リーダー1名、メンバー11名)
<変更の範囲>
会社の定める場所(自宅含む)
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
・住設メーカーもしくは住宅関連等の業界経験者
・クレーム対応に伴うお客様対応経験
・パソコンスキル(Excel、Word、PowerPoint、社内受発注システム等)
- 歓迎
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■尚可
英語力
- 雇用形態
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・雇用形態:正社員
・試用期間:有 3ヶ月 ※試用期間中の労働条件の相違なし
- 勤務地
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勤務地:大阪府大阪市北区
最寄駅:中津(大阪市営)駅 徒歩:7分
マイカー通勤:不可
転勤:有 ※当面無し
※2024年12月頃にうめきた2期ビル(仮称) へ増床移転予定
- 勤務時間
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・勤務時間:09:00 - 17:30(休憩時間60分)
・フレキシブルタイム:8:00～11:00、15:00～19:00
・コアタイム:11:00～15:00
・残業:残業:月平均20時間程度
- 年収・給与
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・想定年収:4,503,600円～6,200,550円
・基本給:月給278,000円～382,750円
<予定年収>450万円～620万円
・昇給:有 年1回 4月
・賞与:有 年2回 6月・12月
・支給実績:4.2カ月(業績による)
・退職金:有
- 待遇・福利厚生
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・待遇:健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
・諸手当:通勤手当(上限無し)、在宅勤務手当:1日350円、寮社宅:会社命令での転勤の場合のみ、単身赴任手当(6万円)、単身赴任時の家賃補助(半額)
・福利厚生:従業員持株会(奨励金10%)、財形貯蓄制度(奨励金3%)、社内販売制度、保養所(鳴門、京都)
社内ピアボーナス制度「Unipos」、退職金積立制度(試用期間終了後より)、確定拠出年金制度・全正社員人間ドック費用
インフルエンザ予防接種費用全額負担、産前産後・育児休業制度があり、復帰率もほぼ100%。育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
ノー残業デー(月2回、指定の水曜日、取得率90%以上)、プレミアムフライデー(取得率90%以上)
・在宅勤務:有
・副業:可 ※相談次第で可能
・定年:有 70歳
・再雇用制度:無
- 休日休暇
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・休日:完全週休二日制(土日)、祝日、年末年始、夏季休暇、GW休暇、産前産後休暇・育児休業(取得実績あり)
有給休暇:年間10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・年間休日125日
- 選考プロセス
- ・選考ステップ:一次面接→最終面接
