ブランド・プロダクトマネージャー
【フルリモート可(地方居住OK)・フレックス可・副業可】カスタマーマネジメント
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間10月21日~11月3日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/10/21 ~ 2024/11/03)
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【フルリモート可(地方居住OK)・フレックス可・副業可】カスタマーマネジメント

RIZAPグループ株式会社
海外展開あり(日系グローバル企業) 上場企業 管理職・マネジャー 英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
業績好調による増員の為
仕事内容
ToC向けサービスにおいてユーザーと向き合うタスクフォースの責任者をお任せする予定です。
・VoCの吸い上げおよび集約からの課題抽出の流れ構築
・抽出した課題に対する改善施策ロードマップの立案および推進
・ユーザー参加型運営の仕組みの構築主導
・ユーザー向け各種ドキュメント(マニュアルやヘルプページ)の作成・改善
・サポートポータルサイトの管理・改善
・導入・活用トレーニングの開催・運営
・お客様の声を他チームに連携(サービス品質向上やプロモーション活動への反映のため)
応募資格
必須
・ToCサービスまたはロータッチ/テックタッチなSaaSの運営経験をお持ちの方(3年以上)
・プレゼンテーションドキュメントの作成経験をお持ちの方
・ロジカルシンキングの能力をお持ちの方
・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
・語学力:不要
・学歴:不問
フィットする人物像
■指示待ちではなく、自発的に業務に取り組める方
■積極的に幅広い業務に取り組んでいただける方
■自分から課題を発見し、その解決まで進んで実行する方
■高い向上心を持ち、常に勉強を続けスキルアップに努めることができる方
■組織内外との協調性を尊重して働くことができる方
■コミュニケーションスキルが高い方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都新宿区 ※本社スタッフの7~8割程度がリモートワークでの勤務となっています。
勤務時間
9:00~18:00
年収・給与
年収:700万円 ~1,000万円
賞与:支給あり
待遇・福利厚生
保険:健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
手当:住宅手当
その他:社員持株制度、福利厚生倶楽部、クラブ活動、宴活、インフルエンザ予防、時短勤務 など
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙施設有)
休日休暇
休日:土、日、祝日
年間休日:122日
休暇:夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇 など
選考プロセス
書類選考、面接(複数回)

会社概要

社名
RIZAPグループ株式会社
事業内容・会社の特長
美容・ヘルスケア事業
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