募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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パナソニックインダストリー株式会社での募集です。●担当業務と役割
品質管理・品質保証（技術系）のご経験のある方は歓迎です。
・主な担当業務
電子回路基板材料の品質保証業務
・期待する役割
他業種での品質保証対応経験を活かして、新しい視点で今までにないコミュニケーション、交渉方法により顧客対応を行い、顧客満足の向上に貢献して頂きたい。
●具体的な仕事内容
・製品品質に関する苦情、仕様、お問い合わせ対応
具体的には、レポート作成。それに必要な製造履歴調査、要因検討、原因究明、対策、効果の確認などを行う。そして、お客様への報告、出張訪問により苦情のクローズまで対応する。
・苦情再発防止
苦情が再発しないよう、五原則シート、なぜなぜ分析を用いた再発防止の見届け、工程確認を行う。
・製品品質改善
お客様の新規要求、品質改善要求を実現するため、品質改善方法を検討し、関係部署と整合しながら活動を行う。
・品質不具合が発生した製品の故障解析
●この仕事を通じて得られること
お客様のお困りごとを、関係部署と共に解決し満足頂くことへの達成感が得られる。
品質問題の大きさ、複雑さにお応じて困難点、苦労が伴いますが、対応方法、プロセスを考え推進することで課題解決力が身に付きます。
顧客、営業、製造、開発、技術、設備など多くの部門との交渉を通じて対人能力、コミュニケーション能力が向上する。
●職場の雰囲気
・品質保証部は約８０人の組織で多種多様な業務を担当しています。品質保証課はその中でも優秀な人材が多く活発な意見交換ができる雰囲気です。
・関係部署のアドバイスや経験を参考に、一緒に顧客対応できる初期場環境です。
●キャリアパス
品質保証部は、お客様対応、契約管理、環境対応、品質マネジメントシステム構築、安全、計量管理など様々な業務を担当しておりますので、部門内の異なる業務を経験し組織マネジメントも可能です。
また、担当商品の知識、顧客対応スキル取得後は、海外工場、大阪門真（本社事務所）での勤務も可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・化学、素材、電子部品、自動車など、製品問わず、品質保証（特に顧客対応）業務の経験3年以上
・ＱＣ検定３級以上
【歓迎】
・語学能力（英語/中国語での会話、会議、mail）
・海外駐在経験
・製品課題の解決に取り組んだ経験
・ISOなど品質マネジメントシステムの知識
・データ分析や統計的手法の知識および業務経験
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- スタッフクラス
- 勤務地
- 福島県
- 勤務時間
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【就業時間】08:30 ～ 17:00
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】550万円 - 900万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 会社規定に基づき支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
【年次有給】25日（初年度22日 4月入社の場合）
※入社日より付与。入社月により付与日数は異なります。
慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
