募集要項
- 募集背景
- 需要拡大に伴う増員
- 仕事内容
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【埼玉】フロント管理職候補お客様に最高のサービスを提供し、快適な滞在を実現する為の、フロント管理職を募集しています。
【具体的な仕事内容】
・フロントでの基本業務（宿泊予約の受付、チェックイン・チェックアウト業務、各種問い合わせ対応、部屋の割り振り、事務処理
・フロントでの管理監督
・VIPゲスト対応、緊急時対応、クレーム対応の業務
・フロントの円滑な運営と業務管理
・お客様への高品質なサービスの提供
・フロントスタッフのトレーニング及びモチベーションの向上
・予約管理、チェックイン・チェックアウトプロセスの効率的な管理
・数値・予算・シフト管理etc.
＜仕事のポイント＞
「チームワーク」お客様はもちろんのこと、スタッフ同士も気持ちよく働けるように、気を配り合いながら働いています。チームワーク・教育体制が整っているのですぐになじめる環境です。
「語学力」海外からのお客様も多いため、英語や中国語が使える方はスキルを活かせます。筆談やジェスチャーでもやり取りできますので「語学力に自信がない」という方もご安心を。慣れてくれば「こんなことを聞かれているのかな」と分かるようになり、英語で答えられるようになります。
- 応募資格
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- 必須
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【求める学歴】
不問
【求める経験】
【必須要件】
・ホテルの現場経験（3年以上）
・現在の仕事からステップアップしたい方
・チームをリードし、育てる能力がある方
・柔軟かつ問題解決力が高い方
・ホスピタリティに対する情熱をもつ方
・夜勤勤務も可能な方（夜勤専属ではありません）
【歓迎要件】
・英語・中国語が話せる方（必須ではありません）
【求める資格・スキル】
【求める英語レベル】
基礎会話レベル
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・明るくプラス思考の方
・やる気や向上心ある方
・前向きで積極的な方
・チームワークや協調性ある方
・実際の問題点を直接見て、スタッフと一緒に問題解決を図れる方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月 ※試用期間中の待遇の変更（なし）
- 勤務地
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埼玉県
埼玉県さいたま市
転勤:なし
- 勤務時間
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【シフト例】700～1600／900～1800／1200～2100／1600～翌1000（休憩2h）／2200～翌800（休憩2h）
※夜勤帯は必ず複数名での勤務 ※残業は月平均20～40時間
- 年収・給与
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390万円～585万円
想定月収：30万円～45万円
想定年収：390万円～585万円
昇給（年1回）・賞与（業績により支給）、交通費規定内支給（上限50,000円/月）、深夜割増手当
- 待遇・福利厚生
- 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険、社員割引あり（宿泊・レストラン・パン・ケーキ等）、福利厚生「リロクラブ」会員入会制度、制服貸与
- 休日休暇
- 年間休日107日、有給休暇・慶弔休暇・介護休業制度・家族支援休暇、産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）
