募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴う増員です。
- 仕事内容
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これまでの経験を活かしながら、当社メンバーと共に、継続的顧客管理業務に取り組んでいただけるメンバーを募集します。近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、マネーロンダリング対策は大きなテーマとなっています。
お客様に安心して当社サービスをご利用いただけるよう、マネロン対策の強化に向け、当社の体制も強化・改善に取り組んでおります。
【具体的な業務】
●継続的顧客管理の運用にかかる業務
顧客の顧客ランクの策定（有効性検証・見直し含む）
対象顧客アプローチ（メール・アプリ告知・郵送等）の実施
顧客の回答率等の係数管理
顧客の回答率等の改善施策検討
お客様から反響への対応
委託先の業務管理・調整
【入社後のミッション】
各業務の担当者のもとで業務に取り組んでいただきます。業務内容のキャッチアップ後は、本業務にかかる課題解決に向けた企画や社内外との連携・調整等についても順次携わっていただきます。
現場の作業から、順次対外的な調整にもかかわっていただき、主体的に問題提起、改善提案などに取り組んでいただきたいと思います。
将来的にはリスク管理部門での活躍など専門性の高い業務など、活躍のフィールドも広げていただき、管理職として所属部門の運営等も担える人財になることも期待しています。
- 応募資格
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- 必須
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金融機関（クレジットカード会社、コード決済サービス等の提供会社、銀行、ネット系金融機関歓迎）で下記の業務経験
・継続的顧客管理の実務経験（3年以上）
・外部委託先を活用した事務処理の業務
・リーダーとして数人程度のチームを管理してこられたご経験
・関数を使用したExcelでの集計、WordやPowerPointを使用した企画書や報告書類の作成経験
- 歓迎
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金融機関（クレジットカード会社、コード決済サービス等の提供会社、銀行、ネット系金融機関歓迎）で下記の経験がある方
・顧客フィルタリングに関する業務
・継続的顧客管理に関する業務
・AML関連業務の実務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・客観的な視野をもって課題に向き合い対応できる方
・業務を自ら進めていく主体性をお持ちの方
・課題等や指示、指摘に対して、その目的や意図を考え業務のできる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- AML担当
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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フルフレックス（コアタイムなし）
・フレキシブルタイム7:00～21:00
・1日の標準労働時間：8時間
残業 月15～20時間程度
※リモート可
- 年収・給与
- 【年収】 700万～900万円 （※前職年収・ご経験含めご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【雇用形態】正社員
【交通費】一部支給 ※月上限15万
【保険】社会保険 退職金制度
【その他福利厚生】確定拠出年金制度（401k) グループ社員持株会 グループまとめて福利厚生 インフルエンザ予防接種 オフィスカジュアル 研修制度 自己研鑽制度（業務に関わる自己学習について費用を補助 ※最大10万円/年） 慶弔手当 部活動補助 全社ランチ会 オープンオフィスデー（ご家族やパートナーをご招待） 納涼イベント他
- 休日休暇
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【休日】土 日 祝 年間休日120日
【休暇】夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 リフレッシュ休暇 産前・産後休暇 育児・介護休暇
