募集要項
- 仕事内容
-
【業務内容】
■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。
https://www.gluegent.com/service/gate/
■お客様向けの業務は、以下
- プリセールス
- 導入支援
- カスタマーサクセス
- サービスの要望管理
■社内業務は、以下
- リリース管理業務
- テクニカルサポートのバックサポート
■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。
■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
■サーバ・ネットワークのインフラエンジニアであり、インフラSI業務を経験している事。
- 機器・サービス構成を俯瞰的に想像することができる。
- ネットワーク通信の基本であるOSI参照モデルを把握しているため、問題に対して適切な調査方法を思考できる。
- サーバ機器、ネットワーク機器、周辺機器の様々な製品マニュアルを読んでいるので、製品資料の文章構成に慣れている。
- 時にメーカーサポートを受けてきたことで、ユーザーの立場を経験している。
■メール/対面でのお客様とのコミュニケーションが無理なく行える
- 対面・口頭：相手の話をさえぎることなく聴ける。
- メール：会話の論点をブレずに維持できる。
【歓迎経験・スキル】
■作業のタスク化（WBS作成）ができ、それを管理・実践できる
■プリセールスの経験があり、お客様へ提案することが好き
■最後までやりきる忍耐力
■業務効率アップ目的で数行のシェルスクリプトが書ける
■ActiveDirectoryの構築の経験がある
【求める人物像】
■検証が好き（自分の手を動かして、結果を見届けたい）
■取扱説明書、書籍を目次から順番に読み飛ばさずじっくり読むことができる
- 雇用形態
- 契約社員/正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～800万円
