募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
自社プロダクトであるCRM／SFAという仕組みを使い、クライアント企業の営業部門やアフターサービス部門の業務プロセス改革を実現するためのプロジェクトを牽引して頂きます。
クライアントへは当社のプロダクトを直接販売・ご導入いただいており、またプロジェクト期間も半年未満のため、客先や一次受けSIer等への常駐業務はありません。
プロジェクト責任者として、クライアントに伴走しながらシステムのサービスインまでを責任を持って推進頂く仕事です。
【具体的にお任せしたいこと】
◇クライアントの経営層や営業トップと一緒に、システム導入による業務プロセス改革プロジェクトを成功に導いて頂きます
具体的には、
１．プリセールス
RFPや他社システムからの乗り換えプロジェクト等の営業活動支援
２．システム導入プロジェクトの統括・推進
・顧客要望・実運用を想定した要件定義、システム設計・要望指実装指針の立案
・要件定義～システム構築～オンボーディング工程の統括・管理
・顧客や他部門（弊社のカスタマイズ開発・インフラ部門等）の各種調整
３．システム活用支援
サービスインに向けた顧客の初期教育、社内展開に向けた顧客支援等を担っていただきます
【この仕事で得られるもの】
１．高度でタフな交渉を推進する顧客折衝能力
営業は企業経営の根幹であり、プロジェクトでご一緒するのは顧客の経営層・営業トップです。
カウンターパートのレベル・ハードルが上がる分、シビアで密度が濃いプロジェクトではありますが、高度でタフな交渉を推進しうる顧客折衝能力が身に付きます。
２．課題解決・コンサルティング能力の向上
一般のパッケージシステムは狭い業務範囲向けのシステムで、用途・利用法は限定的です。
しかしながら、CRM/SFAは企業のあらゆる顧客接点部門にご利用いただくシステムであり、業種業態、利用職種により用途・利用法は千差万別です。
加えて、顧客接点部門は、間接部門や製造部門に比べてIT化が遅れ業務改善余地は広大。
そのような特性のプロジェクトを通じ顧客の業務プロセス改革に関与していれば、ご自身の課題解決の幅・コンサルティング能力は確実に高まります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■業務パッケージの導入経験3年程度、またはそのプロジェクトリーダー経験
【歓迎スキル・経験】
■プリセールス
■システム開発における要件定義等の上流工程経験
■CRM／SFAシステムの利用・開発経験
■IT領域におけるコンサルティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1000万円
