募集要項
- 募集背景
- 欠員補充及び組織強化
- 仕事内容
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カスタマーサービス・メンテナンスにて業務用マシン（スポーツクラブ、体育館など）と家庭用マシン（一般住宅）の納品、点検等をご担当頂きます。東京本社での組織強化の為の求人です。〈募集部署・ポジション〉
募集部門：オペレーション本部 カスタマーサービス課
ポジション：カスタマーサービス・メンテナンス
組織構成：
東京本社は10名、大阪支社は計3名ほどで構成。今回ご入社いただく方は東京本社への配属となります。入社後は、社内研修・OJTによりエンジニアとして自信をもって1人で活動できるまで丁寧にサポートします。
〈勤務地〉
本社：東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル7F 最寄駅JR 山手線 田町駅 徒歩15分
喫煙環境屋内全面禁煙
・備考：田町駅とLOOP-Xビル間に無料シャトルバスが運行しています。（約6-7分）
・転勤：無
・雇用形態 ：正社員 試用期間：6ヶ月本期間、条件に変更はありません。
・変更の範囲：会社の定める事業所
〈業務内容〉
当社が展開するフィットネスマシン（Matrix（マトリックス）, Horizon（ホライズン）、EGYMブランド商品）のカスタマーサービス・メンテナンス業務（納品・保守・点検・修理など）を担当いただきます。業務用マシン（スポーツクラブ、体育館など）と家庭用マシン（一般住宅）の両方を取り扱っており、法人訪問8割/個人宅訪問2割を想定しております。
＜具体的には＞
・お客様先でのフィットネスマシンの出張メンテナンス、納品、点検
・自社倉庫より部品を持ち出し、社用車で客先に向かう出張メンテナンス
・業務用マシン納品
・倉庫での事前マシン組立、家庭用マシン入荷検品
・一次請け（社外）からのコールセンター業務
・変更の範囲：会社の定める業務
コールセンター業務の補足：
顧客からのお問い合わせ（修理依頼等）に関しては、一次請けとして社外で別部隊を設置しており、顧客からのフィードバックやご依頼に関しては社外コールセンターとのやりとりが発生します。
〈働き方〉
・基本的には首都圏エリアをご担当いただきます。納品や検品などのために北海道、中部、北陸方面へ出張へ行く機会が稀に発生します（宿泊出張は月に1～2回程度です）。
・納品作業に伴い、深夜作業が月1回度発生する場合がございます。夜間対応の翌日は基本的に休暇となります。夜間作業が発生する場合は事前に日程調整を行うため、急遽発生することはございませんのでご安心ください。
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格/応募条件＞
・学歴不問
〈必須要件〉
・機械、電気メンテナンス実務経験をお持ちの方 （業界問わず）
〈歓迎要件〉
・トレーニングマシン等の使用経験がある方
・IT、ネットワーク、ソフトウエア関連の知識と経験
・英語メールでのコミュニケーション（本社、工場とのやりとりで活かせます）
・普通自動車免許をお持ちの方
・コミュニケーション能力の高い方
・フットワークが良い方
・スポーツが好きな方
※入社後は、社内研修、OJTによりエンジニアとして自信をもって1人で活動できるまでサポートします。
- 歓迎
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〈歓迎要件〉
・トレーニングマシン等の使用経験がある方
・IT、ネットワーク、ソフトウエア関連の知識と経験
・英語メールでのコミュニケーション（本社、工場とのやりとりで活かせます）
・普通自動車免許をお持ちの方
・コミュニケーション能力の高い方
・フットワークが良い方
・スポーツが好きな方
※入社後は、社内研修、OJTによりエンジニアとして自信をもって1人で活動できるまでサポートします。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳から41歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 募集部門：オペレーション本部 カスタマーサービス課 ポジション：カスタマーサービス・メンテナンス
- 勤務地
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〈勤務地〉
本社：東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル7F 最寄駅JR 山手線 田町駅 徒歩15分
喫煙環境屋内全面禁煙
・備考：田町駅とLOOP-Xビル間に無料シャトルバスが運行しています。（約6-7分）
・転勤：無
・雇用形態 ：正社員 試用期間：6ヶ月本期間、条件に変更はありません。
・変更の範囲：会社の定める事業所
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分
・時間外労働有無：有 月/20h～30h程度 残業代全額支給
- 年収・給与
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〈想定年収〉
・年収：400~500万円程度
・月給制：（基本給）230,000円～330,000円
・昇給：年1回
・賞与：実績:年1回 会社業績、個人評価により決定
＜給与補足＞
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・実績・前職年収考慮の上、同社規定により決定します。
※上記年収には、平均残業時間分の時間外労働手当を含みます。
- 待遇・福利厚生
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〈待遇・福利厚生〉
・通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
・通勤手当：月額50,000円まで
・社会保険：社会保険完備
＜定年＞65歳 役職定年なし
＜育休取得実績＞有
＜教育制度・資格補助補足＞
◇現場でのOJT中心
◇その他ラーニングエージェンシー研修など
◇英語/中国語のテスト料受験全額援助
＜その他補足＞
夏季休暇(7～9月の期間中3日)／年末年始
〈待遇・福利厚生〉
・通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
・通勤手当：月額50,000円まで
・社会保険：社会保険完備
＜定年＞65歳 役職定年なし
＜育休取得実績＞有
＜教育制度・資格補助補足＞
◇現場でのOJT中心
◇その他ラーニングエージェンシー研修など
◇英語/中国語のテスト料受験全額援助
＜その他補足＞
夏季休暇(7～9月の期間中3日)／年末年
- 休日休暇
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〈休日・休暇〉
・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日日数125日
