募集要項
- 仕事内容
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オンライン学習サービスを提供するスタートアップ企業にて、約3000社が累計導入している法人での研修支援事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。■お任せしたい役割
約3000社が累計導入している法人での研修支援事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。
大手企業を中心にDX人材等へのリスキリングの需要が高まり導入企業が増えている中、チャーンの抑止やアップセルの勝ち筋を見つけ、事業成長を牽引いただける方を探しております。
■業務内容
・メンバーマネジメント
・部門方針決定、実行やメンバーへの理念浸透
・カスタマーサクセス戦略立案と実行
■組織について
当社の法人事業は、カスタマーサクセスが約25名、事業企画が約10名、セールスが約30名、その他マーケティングやデザイン、開発、授業コンテンツディレクターなど総勢100名程度が関与しております。
組織図は上記のように機能別に分かれておりますが、事業チームとしての横のつながりを重視しながらコミュニケーションしているため、一体感をもって事業グロースに取り組んでいます。
■同社について
「世の中から卒業をなくす」をミッションに「すべての人が学び続けられる世界」を創ることを目指しているスタートアップです。
大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会の変革スピードをより速めていきたいと思っています。
- 応募資格
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- 必須
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・toB事業でカスタマーサクセス責任者をされた経験
・メンバーマネジメント経験(人数不問)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ~ 45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区
フルリモート可
※可能であれば週1回程度の出社推奨
- 勤務時間
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管理監督者想定
※管理監督者につき適用外だが目安として記載
フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00)
休憩:6時間以上45分 8時間以上60分
- 年収・給与
- 850万円 ~ 1200万円
- 待遇・福利厚生
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<スキルアップ>
・オンライン学習サービス無料
・社内ユニバーシティ(社内大学で三つのゼミから選んで学びを深める)
・書籍購入補助制度
<健康>
・健康診断
・産業医相談
<その他>
・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・スマホ貸与
・週4日勤務での正社員登用可能
・ノートPC貸与(Windows or Mac)
- 休日休暇
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・土日
・祝日
・年末年始休暇
・入社時特別休暇(3日間)
・有給休暇(入社半年後に10日付与)
・結婚休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇