募集要項
- 募集背景
-
・サービス拡充
・コンテンツチームのレベルアップ
- 仕事内容
-
■業務内容
既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中または新規掲載予定の弁護士それぞれに適したヒアリング&フォローを行う。
掲載中 :反響状況のヒアリング/効果不良による不満顧客に対する改善施策のフォロー・提案・実施/満足している顧客に対しては追加販売の提案
新規掲載予定:インタビュー実施/原稿作成のディレクション/日程調整/KPI設計(ベンナビ活用のロードマップ提案等)
▽具体的なKPI
・接触数(満足度調査)
・フォロー回数
・解約枠数
・解約額
■業務の具体的な遂行方法/取り扱いツール
・商談方法 :オンライン会議がメイン(Zoom/GoogleMeetなど)。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理:主にGrowwwing(Salesforceアプリ)/GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・資料作成 :主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。
- 応募資格
-
- 必須
-
・接客、販売経験
・正社員経験
- 歓迎
-
・深耕営業経験 1年以上
・カスタマーサクセス経験 1年以上
・オンボーディング業務経験 1年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00~19:00
- 年収・給与
-
400万円~600万円
■月給33・3万円~((1)+(2)+(3)) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
(1)基本給 191,300円~
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 86,700円~
なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします。
- 待遇・福利厚生
-
<保険>
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
<諸手当>
通勤手当/その他手当
役職員紹介手当
<制度>
慶弔見舞金制度/書籍購入支援制度/社員旅行あり/敷地内禁煙
社内版ふるさと納税、セミナー参加費補助、オフィスグリコ、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・希望PCの貸与
- 休日休暇
-
<休日休暇>
有給休暇/完全週休2日制(土・日)、祝日/年末年始休暇
- 選考プロセス
-
書類選考→面接複数回→内定
■選考方法
面接は2回を想定