募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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【茨城】欧州最大のコンサルティングファームでのCisco Product - Technical Support Engineer - Associate下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
ルーター
ネットワークスイッチ
UCSサーバー
コールマネージャー
音声ゲートウェイ
ファイアウォール
VPN
AAA
ワイヤレスアクセスポイント 等
Responsibilities
★アソシエイトレベル
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
トラブルシューティング
環境設定
デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
顧客サポート（文書および会話）
★中級レベル
アソシエイトレベルの業務に加えて、下記をお任せします。
複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
★エキスパートレベル
中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。
技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEndのデリバリーを確認し、相互運用性と設計
- 応募資格
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- 必須
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日本語 ネイティブレベル （JLPT N1～N2相当）
英語スキルは必須ではありませんが、日常会話レベル以上の候補者歓迎
★アソシエイトレベル
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（1～2年） ＊第二新卒として未経験もOkay
★中級レベル
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（3～5年）
★エキスパートレベル
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（5～8年）
少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識
セキュリティ
ネットワークスイッチ
ルーティング
ワイヤレスネットワーク
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Associate
- 勤務地
- 茨城県
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 年収イメージ：～1000万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
