募集要項
- 募集背景
- 日本国内のビジネス拡大に伴い、組織を強化し、多様化するお客様のニーズに応えていきたいと考えています。今回はラグジュアリー業界で販売経験をお持ちの即戦力でご活躍いただける方を募集します。
- 仕事内容
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１．職責:
メゾンのアンバサダーとして、会社のゴールとミッションを理解し、個人の売上目標を達成する。
すべてのタッチポイントでエクセプショナルでユニークなブランド体験を提案することにより顧客満足度の高い接客を目指す。
ブティックの日常業務において十分に習得し、積極的な改善提案を行う。
２．業務内容
接客販売業務をはじめ、オペレーション業務、顧客管理やCS受付業務を担う。
また、以下の各項目において求められるパフォーマンスを発揮すること。
(1)セールスKPI
(2)Sales Techniques
セールスを一人で完結することができる
"ブティック内での優れた顧客体験を提供することができる"
ブシュロンのセリングセレモニーを実行し、パーソナライズすることができる
アップセリング＆クロスセリングを提案し実行することができる
単価200万円以上の作品を販売することができる
顧客の簡単なクレームや交渉に対処できる
顧客の簡単なディスカウント要求に答えることができる
(3)Clientelling
顧客やプロスペクトとつながりをもっている
PCRMツールを使いこなすことができる
(4)Miscellaneous skills
店舗のガイドラインとプロセスの理解（タックスリファンド、配送、ハンドキャリー、現金支払い、セキュリティ等）
リテールに関連するITツールを使いこなせる（CEGID, M3, アプリ等）
自分自身のパフォーマンスを分析し、それを基に更に成長する為のアクションプランを作成し、実行することができる
提案作品の戦略（顧客毎の作品のすすめ方を策定し、提案のタイミングを図ることができる）
3．資質
”ワンチーム”スピリット
ホスピタリティマインド
チームプレーヤー
セルフスターター
クライアントニーズの理解
プライオリティの判断能力
環境の変化への対応力（レジリエンス）
マルチタスク能力
4．その他
GIA G.G.やジュエリーコーディネーター等の宝飾関連資格があると尚良し
英語、中国語、韓国語など、多言語スキルがあると尚良し
- 応募資格
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- 必須
- ラグジュアリー業界もしくはジュエリー業界での販売経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 / 神奈川県
- 勤務時間
- シフト制（１日の所定労働時間は、実働 7 時間 30 分）
- 年収・給与
- 年俸 400万円 ～ 999万円
- 待遇・福利厚生
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社員割引販売制度（試用期間終了後）、総合福祉団体定期保険、永年勤続表彰、ベネフィットワン等
社会保険完備（雇用・健康・労災・*介護・厚生年金）*40歳以上を対象に加入
- 休日休暇
- 原則週5日勤務、週2休み（シフト制）
- 選考プロセス
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書類選考
1次面接（HR）
2次面接（Boutique Manager）
最終面接（Retail Manager）
