募集要項
- 募集背景
- 事業成長を加速させる為の人員強化として募集。
- 仕事内容
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【商材】「TUNAG」
エンゲージメント向上を目的とした、HRtech × SaaSサービスです。
組織課題に対する打ち手の設計、運用、改善活動までワンストップで実践できる、プラットフォームとなっています。
【業務詳細】
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
【対顧客業務】
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
【対社内業務】
・トレーニングコンテンツ、FAQの設計
・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案
・活用事例のビジネス部門へのフィードバック
【ポジションの魅力/キャリアパス】
・ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に携われます。
・顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会があります。
・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能です。
・カスタマーサクセスマネージャー、事業開発、PdM、FSへのキャリアパスが開かれています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
チームについて
・同部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属しています。
・前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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・以下いずれかのご経験
営業経験
└顧客折衝経験
人事経験
└人事制度の企画～導入経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区神田錦町2丁目2-1 KANDA SQUARE 11F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩７分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり12:00～16:00
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間※9：30～18：30の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 基本給286100円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間 固定残業代: 43900円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 上限50000円※徒歩通勤補助あり：会社規定に基づき支給（8,500円）
- 待遇・福利厚生
- ■健康診断 / 予防接種についての補助 ■無限書籍購入補助 ■フリードリンク ■福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可 ■部活動補助 ■ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助） ■社員旅行 ■副業：OK ■まるっとカンファレンス補助 ■ウェルカムランチ ■1on1制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回
※選考フローは変動する可能性あり
