募集要項
- 募集背景
- 同社が扱うサービスは、新卒採用を行っているクライアントも多く使用しています。事業が拡大している中で、新卒採用が始まる4月に向けて繁忙期前に人員を補充し、体制を整えるための募集となります。
- 仕事内容
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適性検査「TG-WEB」、公平公正な採用試験を実現するAI監視型Webテスト「TG-WEB eye」を提供する同社にて、サービス導入～利用開始までのオンボーディング、利用後の活用支援をお任せします。
サ ービス全体の体験向上 ・満足度向上に繋がる仕組みづくりまで関与できるお仕事です。
■『TG-WEB』について
人と組織のマッチングをかなえる適性アセスメント事業です。面接官の意向だけではない科学的な選考や、制限時間内でもっと効果的な面接、強みを生かした配置配属などの企業の悩みを解決しており、2024年９月現在2700社以上に導入されています。
■業務の流れ
クライアントがサービスを利用するにあたり、システム設定から活用のサポートまで管理・進行いただきます。
・セールス（または代理店）が受注したあとのシステム設定（顧客の課題に応じた初期設定）
・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援
・サービスをより活用してもらうための施策立案・実行
・顧客サポート全般のオペレーションプロセスの企画、構築、改善
・サービスやシステムのバージョンアップに伴う対応
└資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへのインストール等
・ヘルプデスク対応 など
■研修制度
企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートから開始します。
サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施しており、不明点は指導員や先輩社員がバックアップするので、未経験でも安心して入社いただけます。
■やりがい
配属チームでは顧客サポートをはじめ、”営業活動以外”のサービスに関わるあらゆる業務を担っています。足し算（より付加価値を高める/満足度向上に繋げる）の施策と、引き算（いまと等価値の施策/活動をより少ない工数で実現する）の施策の企画～実行も大切な役割です。オペレーションに閉じることなく、お客様のサービス体験向上のための改善に、チームで取り組みます。
また、適性検査は新商品のリリースが続いています。サービスの下支えをするチームで、土台作りのフェーズから経験することができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
アセスメントソリューション事業部への配属です。
20代～30代の社員が多く在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業、カスタマーサクセス、コンサルティング等、何らかの対人業務経験をお持ちの方
・販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート 18階
東京メトロ各線 「永田町駅」徒歩3分、東京メトロ銀座線・丸ノ内線 「赤坂見附駅」徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間 休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 15時間※フレキシブルタイムは8:00～20:00です
- 年収・給与
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年収414～500 万円 月給制 基本給204000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 31時間～41時間 固定残業代: 65000円超過分は全額支給
手当: あり一律（固定）手当: その他固定手当 9000円
通勤手当あり 上限30000円
- 待遇・福利厚生
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■独身寮：(渋谷区東)月額18,000円～,(世田谷区三宿)月額11,000円～■各種施設の割引利用サービス（健診センター、スポーツ＆フィットネスクラブ、国内・海外旅行等）■テリア呑み/オン飲みテアテ（社内交流の促進）■シン野菜テアテ（サラダ、フルーツ、お惣菜がすべて@100円）■野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料)/コーヒー（無料）
■お弁当テアテ（昼食代の補助）■アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に高級カタログギフト）
■小学校入学祝金■産業医面談 など
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回※適性検査あり
書類選考⇒一次面接⇒二次面接＋適性検査⇒最終面接
※選考プロセスは、変更になる可能性があります
