その他、営業系
カスタマーサクセス・サポート【働き方整う環境/基本フルリモート・フレックス可】
掲載期間:24/12/02~24/12/19求人No:ENPCC-481373
その他、営業系

カスタマーサクセス・サポート【働き方整う環境/基本フルリモート・フレックス可】

株式会社イノベーション
上場企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
事業拡大のため増員募集です。
仕事内容
ITトレンド(IT製品の比較サイト)https://it-trend.jp/ を利用するユーザーに対して、
「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。
その上でユーザーに沿ったご提案を行うこともございます。
いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。

<具体的な仕事内容>
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートアルバイトの管理(モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック)・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築・マニュアル、スクリプトの変更提案作成・業務改善の提案、実行 など

※株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向です。

【働きがい】
メンバーのマネジメントも行っていただくため、マネジメント経験も積める環境です。
基本的に内勤の業務で、3ヶ月に1度の全社キックオフ以外はほぼ在宅のため、働き方も整えながら業務ができる環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
全社での平均年齢は32.6歳です。グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名在籍しています。
応募資格
必須
【必須要件】※以下いずれか必須
・営業のご経験
・SVのご経験
・カスタマーサポート、コールセンターでのご経験
・マネジメントのご経験
雇用形態
正社員
勤務地
勤務地住所:東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
沿線名:JR各線 渋谷駅 新南口から徒歩3分

※グループ会社への出向ですが、勤務先は株式会社イノベーション(上記勤務地)です。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム11:00~15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり/月平均25時間
年収・給与
年収400~600 万円 月給制 月額基本給 250,980円~×12ヵ月+賞与
上記に加え固定残業代(月25時間分として49,120円~)支給
25時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給

通勤手当あり 上限50000円
待遇・福利厚生

従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助(35歳以上)、育児・介護短時間勤務制度 など
休日休暇
【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
選考プロセス
面接2~3回(筆記試験あり)
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
※選考回数については変更になる可能性があります。

会社概要

社名
株式会社イノベーション
事業内容・会社の特長
■ 法人営業の働き方を変革する全く新しい仕組み:マーケティングオートメーション事業に参入
(1)マーケティングオートメーション事業・・・同社開発のツールを用いて、お客様の営業活動の効率化に貢献。アメリカでの市場規模は大きく、成長している市場であり、日本では2014年からできた新しい市場です。

(2)オンラインメディア事業・・・ 「ITトレンド」など見込み顧客開拓を支援するオンラインメディアを運営。年間2,000万人以上が利用する法人向けオンラインメディアです。

(3)Webマーケティング事業

■ 代表取締役 富田直人氏について
横浜国立大学工学部電子工学科卒業後、日本国内のHR・販促事業及びグローバル斡旋・販促事業をおこなう事業会社に入社。IT企業を顧客とする企画営業、マーケティングを担当。その後ビジネスIT関連のインターネットメディアの立ち上げを行う。当時約5,000名いる社員からMVPに選ばれるなど、数々の賞を受賞した経歴をお持ちです。
設立
2000年12月14日
従業員数
185

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エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2024年3月末現在)
代表者名
代表取締役社長 鈴木 孝二
従業員数
法人全体:連結:3,317名 単体:2,135名(2024年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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