募集要項
- 募集背景
- 組織強化に伴う人員増員の為です。
- 仕事内容
- サービスの継続率向上、既存顧客へのアップセル・クロスセル、顧客あたりのライフタイムバリューの増加に繋がる活動をご担当頂きます。 【業務内容】 ・（電子カルテに限定せず）ユーザーヒアリング ・開発へ改善提案 ・営業と連携し新たな販売方法の模索 ・お問合せが増えそうな内容については先回りし対策を行う 【その他業務】 ・お客様からの問い合わせ対応 ・お客様への情報発信（公式サイト、製品マニュアル、リリース発信 等） ・継続率やご利用状況の集計と今後の対策立案 ・資料請求に対する応対やアポイント獲得、オンラインデモンストレーション ・新サービスやオプション機能の提案 等 【関わっていただくサービス】 『クリアス』：無床診療所向け クラウド型電子カルテです。 【入社後の流れ】 入社後OJT研修にて同社、業務についてご理解頂きます。 ご経験に合わせて、少しずつ業務の幅を広げて頂きます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上） ・カスタマーサクセス ・インサイドセールス ・テクニカルサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 勤務地住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F 沿線名：JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 10:00～19:00 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 20時間～30時間
- 年収・給与
- 年収400～600 万円 年俸制 月額333334円 基本給247423円 年俸の1/12を毎月支給 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 85911円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 上限20000円
- 待遇・福利厚生
- ・定期健康診断実施 ・書籍購入代補助 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可／部活動 ・私服通勤可 ・技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会 ・外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回（適性検査・リファレンスチェックあり）
