募集要項
- 仕事内容
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■募集背景：増員採用
■配属部署：カスタマーサポート 1名
■業務内容：
顧客のほぼ100％が海外のお客様であり、カスタマーサポートとして以下業務をお願いします。
・クライアントからの問い合わせ対応
※購入関連のお困りごとやサービス、ご登録情報などについてのお問い合わせ対応をします。
・通関からの問い合わせ対応
・クライアントレビュー管理
◆職場環境／企業PR
・世界へMade in Japanを発信する海外向けECサイト運営をしています。
・多国籍の方が働いており、海外の人たちに、日本の製品の価値や文化を発信しています
※アメリカ・オーストラリア・カナダ・スペイン・台湾・中国・日本・ブラジル（2022年12月現在）。
世界各地域の人が一緒に働いています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須スキル/経験＞
〇ビジネス英会話力
※自社のECサイトを展開しており、
日本商品をアメリカ、カナダ、EU、オセアニアの
中流以上のユーザーに購入頂くサービスを展開している為、
しっかりとしたビジネス英会話が可能な人材を求めています。
＜歓迎スキル/経験＞
〇以下いずれかのご経験がある方
・サービス業で英会話を使用した接客経験
・ハイクラスホテルなどでの英会話を使用した接客経験
・航空業界での英会話を使用した接客経験
・ラグジュアリーブランドの販売員として
英会話を使用した接客経験
- 雇用形態
- ■雇用形態：正社員（試用期間6ヵ月は契約社員）
- 勤務地
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■勤務地：
※下記いづれかとなります。
【本社】兵庫県尼崎市武庫之荘3-19-3
【西宮オフィス】西宮市津門大塚町6-31
- 勤務時間
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■勤務時間：8:45～17:45
フレックス有（コアタイム 9:30～15:30）
■残業時間：0~5時間
- 年収・給与
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■年収：400万～600万 (残業代：固定残業20時間)
月額：年俸制 年俸額の1/12を毎月支給
賞与：無し
昇給：有り
- 待遇・福利厚生
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■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■諸手当／福利厚生：
時間外手当、通勤交通費（会社規定）、従業員パーティー招待（参加自由）
- 休日休暇
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■年間休日：120日
■休日：土曜、日曜、祝日 ＊会社カレンダー有（土日祝日出勤がある場合は平日が休み）
■休暇：夏季休暇・年末年始休暇
