募集要項
- 募集背景
-
【集客から解約率改善に注力し、事業拡大に拍車をかける】
同社のビジネスはトランクルーム事業であり、直営店とFC（フランチャイズ）により展開されております。
Webマーケティング、エリア戦略によりエンドユーザーの獲得は順調であるものの、新店舗における集客を強化し稼働室数を早期に高める、また解約率の高い店舗の課題改善を図ることで長期的に収益を立てられたいご意向の中、上記を担える人材を迎え入れたいご意向です。
【迎え入れたい人物像】
(1)オフラインでのマーケティング（看板/ポスティング/駅広告等）に知見をお持ちの方
(2)店舗型ビジネスモデルにおける店長・エリアマネージャー・FC営業に従事されており、商圏分析や解約率、集客施策に従事されていた方
(3)コールセンター、SaaSのカスタマーサクセス等で解約率（チャーンレート）の改善に従事されていた方
- 仕事内容
-
オフラインマーケティングによる集客施策、解約率が高い店舗の課題解決を担って頂きたいご意向です【ポジション】
マーケティングチーム
【仕事内容】
同社マーケティングチームにて解約率が高いトランクルームの要因分析→解決施策の立案/実行、またトランクルームの商圏を対象にしたエリアマーケティング業務（ポスティングチラシ、駅前看板など商圏を踏まえた集客施策）をお任せしたいご意向です。
足許では解約を含む利用ユーザーのアンケート結果、現地に赴いているスタッフの意見を参考にし、解約率改善に向けた取り組みを行って頂きたいと考えています。
また、ご入社後は同社事業理解のため、一部カスタマーサポートチームを兼務頂き、新規・既存ユーザーの問い合わせや困りごとなど顧客の生の声に触れて頂きたいと考えています。
※マーケティングチームは６名体制
【解約理由の一例】
解約理由としては年度替わりなど転居のタイミングが最も多いですが、それ以外では「飲食店に隣接するが故の臭い等の問題」「湿気の高い場所のため預けているものが傷む」などそれぞれのトランクルームの立地、ビル内のテナントの問題などが解約理由に挙がることが多いと伺っています。
同内容を踏まえ、例えば内装チームとの連携などにより解約理由となる要因を解決しにいくなどの取り組みを進めて頂くことを想定しています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
●オフラインマーケティングに知見をお持ちの方
●解約率改善や集客施策に知見をお持ちの方
※上記いずれか
- 歓迎
- ●店舗型ビジネスモデルでの商圏分析、オフラインマーケティング、解約率改善に従事されていた方
- フィットする人物像
- ・成長意欲高く、自発的に業務に取り組める方
- 雇用形態
-
正社員
（試用期間:3ヵ月）
- 勤務地
-
大阪市中央区南船場
最寄り駅：地下鉄鉄堺筋線長堀橋/地下鉄長堀鶴見緑地線松屋町
- 勤務時間
-
08:30～17:30
※所定労働時間：08時間00分
- 年収・給与
- 400万円 ～550万円
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備（労災/雇用/厚生年金/健康保険）
住居手当15,000円（現住所から本社2ｋｍ圏内に引っ越した場合に限る）
書籍（3,000円まで/月）
日経新聞購入手当（2,000円まで／月）
社員同士の会食費負担
- 休日休暇
-
130日
※完全週休二日制（土日祝）
- 選考プロセス
- 書類選考後、面接2～3回
