その他、営業系
カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間10月1日~10月14日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/10/01 ~ 2024/10/14)
その他、営業系
カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】
株式会社ラクス
上場企業
大手企業
管理職・マネジャー
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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増員
仕事内容
-
★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★「楽楽精算」「楽楽販売」等をご担当いただきます★
プレイヤー要素は一切なく管理職特化のポジションです★ワークライフ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。
【業務内容】
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
【配属部署】
現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。
※配属部署例
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)
応募資格
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- 必須
-
■法人営業経験
■マネジメント経験(目安:3年以上)
【通過事例の一例】
・IT/広告/通信/EC/人材業界/コールセンター/BPO事業におけるマネージャーの方(マネジメント規模5名以上)
※同じ条件にてフィールドセールスの募集もございますが、ご志向性によってお選びいただいております
- 歓迎
-
応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
-
応募資格をご覧下さい
雇用形態
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正社員
勤務地
-
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務時間
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09:00~18:00
年収・給与
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1000万円~1200万円
休日休暇
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完全週休二日(土日) 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
会社概要
社名
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株式会社ラクス
事業内容・会社の特長
-
■クラウド事業
パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業
【主要サービス例】
■楽楽精算:累計導入社数No.1
■楽楽明細:TVCMも放映され急成長中
■その他:メールディーラー、楽楽販売(売上18.6億円)、楽楽勤怠など
設立
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2000年
資本金
-
378百万円
従業員数
-
1253名
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