募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★業界シェアトップクラスのSaaSプロダクト『ANDPAD』を展開 ★本格リリース5年で利用実績6万社・利用ユーザー17万人【パソナキャリア経由での入社実績あり】ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。
★昨年は複数の有名ベンチャーキャピタルから大型の資金調達を実施 ★…
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール調整等）を立案、実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打合せ等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有
※企業へ出向き、対応することもあり（出張もあります）
カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。
また、カスタマーサクセスとしてあらゆる顧客要望に向き合う経験を生かして、プロダクトマネージャーへキャリアを広げていただいたり、事業企画や戦略策定に携わっていただくことも可能です。
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかのご経験がある方
■法人向けのソリューション営業として高い実績を出されてきたご経験（2年以上）がある方
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
【歓迎要件】
▼経営者に対して提案営業経験がある方 ▼顧客の業務を構造的に分解し、課題解決をされてきた方
【募集背景】
ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行うため増員募集。
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 420万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
有給休暇：入社半年後
特別休暇：入社当日に3日付与/半年後に消滅
