【リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダク… ※土日休み ※リモート可 SALES GO株式会社の転職・求人情報 29551251

募集要項

仕事内容: 原則フルリモート／フレックス有／安さと使い易さで伸びているSFA自社プロダクト★
【職務概要】
安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。

【職務詳細】
・顧客の業務上の課題のヒヤリング
・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）
・顧客とシステム構築の打ち合わせ
・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など）
・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理
・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案

一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】　　　
・アウトバウンド（架電）型のコールセンターでの経験（受電のみはNG）
・SV経験

【尚可】
・IT業界における法人営業経験
・PowerPointとExcelの業務上利用経験
・プロジェクトマネジメントの経験

★☆★「LEADBIRTH」について★☆★
営業可能な担当者を探しアポを設定。新規開拓を変動費化する成果報酬型プロダクトです。膨大な企業データと過去のコールデータを元に最適なアプローチリストを生成し初期営業を実施、営業可能な担当者を見つけSFA（ISM）に自動で追加。新規開拓はLEADBIRTHで自動化し、自社の営業チームは有効商談の受注活動に集中することで、営業活動の生産性が飛躍的に向上します。

フィットする人物像: ・顧客とのコミュニケーションが好きな方
・立ち上げフェーズにおいて、主体的に行動できる方
・ベンチャーマインド、向上心がある方
・クライアントと対話ができ、解決策を提案することができる方
・分析やロジックに偏り過ぎず、ある程度フィーリング重視で動ける方

勤務地: 〒140-0002　東京都品川区東品川四丁目13-14　グラスキューブ品川　※原則フルリモート
りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分

勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

年収・給与: 年収:500万～700万程度
年俸制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無し
昇給:年2回（1月・7月）

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）、通勤手当（3万円／月までまたは、往復交通費×出社日数＋在宅補助）、各種研修制度、在宅手当（5，000円／月）
喫煙情報：配属先により異なる

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
SFAを活用した営業DX支援事業（インサイドセールスを起点とした営業管理システム「SALES GO ISM」の開発／営業戦略設計・運用コンサルティング事業）

【会社の特徴】
同社は、1,000社、2,000商材の営業支援ノウハウを新開発のSaaSプロダクト『SALES GO ISM（SFA）』に詰め込み、効果的な営業システムの設計や運用支援だけでなく、営業戦略から企業データの最新化、商談獲得までを一気通貫で提供しています。

将来必要になる現在の営業資産をデータで蓄積する土台を作り、営業生産性の向上に貢献するという強い思いから、日ごろ使う機能だけを取り出し、使いやすくし、価格は高機能のグローバル標準ツールの1／10に設定されたSFAを開発。初期設定はスタンダードな完成形をすぐ使えるようにし、成功体験から確立した最適な使い方を伴走支援するなど、導入サポートも充実しています。