募集要項
- 募集背景
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当社では、販売、顧客サポート接点のひとつとしてパブリッククラウド（例：AWS、Azure）によるサービス展開を進めています。
今後のサービス拡充に向け、クラウドサーバーの運用・管理に関する知識、経験をお持ちの方を募集いたします。
- 仕事内容
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CS企画課は、『顧客の期待を超える』サービス/サポート環境創りをミッションとして、カスタマーサクセス部内外の部門と共に新たなサービスや製品を生み出す原動力になる役割を担っています。主に下記 「具体的な仕事内容」 に挙げる業務を実務を担当するベンダーとの窓口になり実施いただきます。
●具体的な仕事内容
・ サーバーの安定運用に向けた各種定期検査、更新計画の立案
・ アプリケーションの機能追加や改善に関する企画立案～実行
・ サーバーの仕様変更、充実、改善にむけた、社内関連部門との折衝、調整
・ 各国販売会社/代理店向け、サポート情報WEBの情報メンテナンス
●この仕事を通じて得られること
・ 自部門の業務にとどまらず社内他部門と広く関わることが多いため、内外のステークホルダーと協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。
●職場の雰囲気
・ 変化を恐れず、新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 経験豊富なベテランから入社数年の社員まで全員がスピード感を持って業務にあたっています。
・ 年齢や役職などを気にせず 『いうべきことを言い合える』 オープンでプラットな職場です。
・ リモートワークやフレックス勤務の実施は、個人の裁量に任されています。 ライフスタイルや業務状況に合わせたスタイルで勤務いただけます。
・ カジュアルな服装での勤務も可能 (制服も貸与可能）
●キャリアパス
・ プロ用映像・音響市場に接することによる、重要な社会インフラになってきている、放送・配信・中継・エンターテインメントに関する知識・知見の拡大
・ 海外のグループ企業（販売会社など）との連携を通じたグローバルキャリアの形成
- 応募資格
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- 必須
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・ クラウドサービス（AWS, Microsoft Azure など) の運用、利用経験
・ 協調性、コミュニケーション力が高く、熱意がある人
- 歓迎
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・ カスタマーサクセス（SaaS/非SaaS問わず）に関連する業務経験
・ RPA、BIツール（Microsoft PowerAutomate, Power BI など）を活用した業務効率化推進経験
・ 英語コミュニケーションスキル（TOEIC 500点以上 程度）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府門真市
- 勤務時間
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【勤務時間】9:00 - 17:30
※フレックスタイム制度有り（標準労働時間 1日 7時間45分）
【勤務形態】
リモートワーク可・出社頻度週2-3回
- 年収・給与
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応相談
［年収イメージ]※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
- 待遇・福利厚生
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【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等
【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等
- 休日休暇
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完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等
年間休日（毎年128日程度）、年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）※事業所・部署によって異なる場合があります。
