募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため増員募集です。
- 仕事内容
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ITトレンド（IT製品の比較サイト）を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。
ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。
＜具体的な仕事内容＞
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック）・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築・マニュアル、スクリプトの変更提案作成・業務改善の提案、実行 など
＜業務割合＞
マネジメント：プレイング＝８：２
※マネジメント6割：プレイング4割でスタートし状況に応じて上記の割合に近づけます。
※株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向です。
【働きがい】
メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。
実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。また、架電成功率などのKPI（数字）をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
全社での平均年齢は32.6歳です。グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※以下いずれか必須
・カスタマーサポートのご経験
・営業のご経験
・SVのご経験
・マネジメントのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
沿線名：JR各線 渋谷駅 新南口から徒歩3分
※グループ会社への出向ですが、勤務先は株式会社イノベーション（上記勤務地）です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均25時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 月額基本給 250,980円～×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定残業代（月25時間分として49,030円～）支給
25時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給
通勤手当あり 上限円
- 待遇・福利厚生
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従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助（35歳以上）、育児・介護短時間勤務制度 など
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（筆記試験あり）
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
※選考回数については変更になる可能性があります。
