募集要項
- 募集背景
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増員募集 / 更なる組織強化
・前期240%成長で事業拡大中
・スタッフ数は業務委託含め50名以上
・フレックスタイム制
・男女比 1:1
・出社と在宅ワークのハイブリッド勤務
・服装自由
・平均年齢 29.6歳
「挑戦する全ての人の価値創造に貢献する」というミッションのもと、Withマーケ、skimamaの会員様、
法人クライアント様に対し、事業を展開しています。
また、一緒に働く仲間に対してでも、同様のミッションを掲げ、一人ひとりが発揮できる価値が
最大化できるよう、組織を構築しています。
- 仕事内容
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事業の拡大に伴い、カスタマーサクセス マネージャー（事業責任者）候補を募集します！オンラインスクールの会員さんが成果を出せるようにサポートするお仕事です。
直接顧客の成功に関われるため、感謝をされることも多く、やりがいのある仕事です！
【具体的な業務内容】
・既存顧客との面談
・既存コンテンツの整備～新規コンテンツの企画＆実行
・アップセル/クロスセルに向けた戦略立案及び実行
・データ分析
・LTV向上に向けた施策立案
・カスタマーサクセスの体制構築
・メンバーマネジメント
【カスタマーサクセス部署：16名】
役員1名、正社員2名、業務委託13名で構成されています。
それぞれ、向上心もあるメンバーばかりです！
【会社の特徴】
・前期240%成長で事業拡大中
・スタッフ数は業務委託含め50名以上
・フレックスタイム制
・男女比 1:1
・出社と在宅ワークのハイブリッド勤務
・服装自由
・平均年齢 29.6歳
「挑戦する全ての人の価値創造に貢献する」というミッションのもと、Withマーケ、skimamaの会員様、
法人クライアント様に対し、事業を展開しています。
また、一緒に働く仲間に対してでも、同様のミッションを掲げ、一人ひとりが発揮できる価値が
最大化できるよう、組織を構築しています。
- 応募資格
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- 必須
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・営業職、カスタマーサクセスいづれかの業務経験2年以上
・マネジメント経験
- 歓迎
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・PDCAを回しながら業績（数値）を向上させた経験
・マーケティングに関する知見をお持ちの方
・事業創出、新規事業立案経験
- フィットする人物像
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・数値をもとに業務実行ができる方(論理的思考)
・中心となり事業を推進していきたい方(実行力・リーダーシップ)
・顧客価値に向き合い、貪欲に成果をあげられる方
・チームで目標を達成するのが得意な方・好きな方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件
- ポジション・役割
- マネージャー
- 勤務地
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東京都千代田区神田三崎町3丁目4番4号 グラン水道橋5階
アクセス：水道橋駅 徒歩3分
＊ハイブリッド勤務可能
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・火木
リモート勤務
フレックス勤務（5:00～22:00の間）
コアタイム：11:00～15:00
標準労働時間 １日8時間
・月水金
出社勤務
9:00～18:00
＜勤務形態＞
・ハイブリッド勤務（週3日出社 @水道橋オフィス）
・リモート勤務可能
・服装自由
- 年収・給与
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年収500万円 ～ 720万円
固定残業代あり：月給 ￥416,000 ～ ￥600,000は1か月当たりの固定残業代￥97,600～￥140,700（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・インフルエンザ予防接種補助
・書籍購入補助（整備中）
・スポーツジム補助（整備中）
・オフィスにウォーターサーバー設置
・にしたんARTクリニック無料利用
(1)AMH検査無料提供
(2)女性特有のお悩み、妊活、不妊などの
匿名相談窓口の無料提供
「健康」「自己研鑽」という2つの軸で福利厚生を充実させていこうと考えています！
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝休み）※当番制により年数回、休日出勤あり
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・特別休暇（記念日休暇：勤続1年で年1日付与）
・有給休暇（入社時に2日、入社半年後に8日支給）
- 選考プロセス
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書類選考
↓
1次面接（オンライン）
↓
2次面接（オンライン）
↓
最終面接（対面）
※場合によって面接回数が増えるケースがございます
- キャリアパス・評価制度
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・人事評価：年2回（半期に1回、4,10月）
・給与改定：年2回（5,11月）
定期的な1on1を実施するとともに、半期に1回評価を行います。
