募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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株式会社Lean on Meでの募集です。＜カスタマーサクセス＞
カスタマーサクセスのご経験のある方は歓迎です。
～ダウン症の弟を持つ代表が、社会の見えない障壁をなくすことを目指し設立したベンチャー/顧客課題に向き合うご提案が出来る裁量権ある環境～
■仕事内容
同社の主力サービスである、障がい者支援者向けe learningサービスのカスタマーサクセスをお任せします。
■具体的な仕事内容
・福祉特化型e learningサービス導入に際するオンボーディング
・事業所ごとに異なる個別課題ヒアリングと改善提案サポート
・勉強会や交流会などのイベントの企画・運営や好事例の共有により利用率・活用率の向上
・リニューアルマネジメントにて解約率の低下
・アカウント数増加によるアップセルや、クロスセルの受注
・その他、CRM・Bi活用、ヘルスコア構築、CSマーケティング等
■福祉特化型e learningサービス
人手不足で人材教育にリソースを割けない現場に向けて、知的障がい者との向き合い方を著名講師が幅広い分野で解説しております。
＜サービス特徴＞
障がい福祉に特化した充実した動画コンテンツ
プロの制作スタッフによる1 500本以上のコンテンツ
専任担当による運用アドバイス
■同社の事業について
同社は障がいのある方とそのご家族が、将来について希望を持ち、見通しを立てられる社会をつくるために誕生しました。
下記の3つを軸として、事業を展開しております。
・障がい者の虐待ゼロそして社会に融和して暮らせる「ノーマライゼーション」の実現
・障がいのある方が社会保証がなくとも経済的に自立して暮すことができるよう個々に適した職場環境の実現
・障がいのある方もスポーツやショッピング、娯楽、結婚等に取り組み人生を豊かにできる環境の実現
現在、従業員は25名程度ですが、既存のeラーニング事業を進めながら、今後は障がい者雇用企業向けの事業や家族向けの事業展開を想定しており、事業規模の拡大や新規事業の立ち上げに向け、3年後には100名超の組織を目指しています。また、障がい福祉領域は他の領域にくらべて、上場企業としての社会的信用を得る必要があると考えており、5・10年後のIPOを目指しています。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
法人営業経験3年以上
深耕営業のご経験
■歓迎条件
カスタマーサクセス職やそれに準ずる職種において、アップセルのご経験・実績をお持ちの方
データから顧客の課題を仮説立てし解決に結びつけた経験
ヒアリングにて顧客課題を整理し、企画提案・実行した経験
IT・SaaS業界での勤務経験
・ビジョンに共感していただける方
・現在の環境よりも裁量権の大きい環境で働きたいと感じている方
・社会課題を自社のサービスで解決したいと考えている方
・誠実に顧客に向き合える方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都,大阪府
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 19:00
【労働時間制等】フレックスタイム制
【コアタイム】09:00 ～ 15:00
- 年収・給与
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【年収】501万円 - 801万円
【固定残業時間・残業代】月20時間 56,500円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 上限 月2万円
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
