募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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今回のポジションはスピーダをご利用のお客様に対し、リサーチの内製化を支援する有償サポート「プレミアムサポート」を提供するものです。今回のポジションはスピーダをご利用のお客様に対し、リサーチの内製化を支援する有償サポート「プレミアムサポート」を提供するものです。 プレミアムサポートは、外部環境リサーチの方法や進め方に課題をお感じになっているお客様に対し、情報収集・分析・アウトプット作成までをトータルで伴走しながら、内製化を進めていくサービスです。
◉プレミアムサポート業務
ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス（例：中計策定の為の競合調査プロジェクトなど）
★プロジェクトマネジメントの過去事例（プレミアムサポートができた背景）
顧客接点から、新たなサービスを生み出せる事もコンサルタントの魅力の1つです。
お客様と向き合う中で、「スピーダが使えない」という課題ではなく、「リサーチのやり方が分からない」という課題なのでは？という感覚を持ったことがきっかけでした。
例えば競合分析をしたい、という目的のもと、スピーダの特定機能に関するお問い合わせを頂いたことがあったのですが、目的に照らした時に当該機能の利用は必要性が低いと感じることがありました。こうした目的と手段が整合していない事例は他にもあり、もしかすると最適な手段(リサーチの進め方)を見出すのに苦労されているお客様がいらっしゃるのでは？という着想から生まれたのがプレミアムサポートでした。
★カスタマーサクセスとの違い★
よくカスタマーサクセスとの違いをご質問いただきますが、いわば「協業相手」に近い関係とご認識いただければと思います。カスタマーサクセス担当者がリサーチの進め方にお困りのお客様を見つけ、プレミアムサポート担当者に連携しご契約をいただく流れになっています。
プロダクトの活用提案だけでは顧客のリサーチが前進しないケースなどにおいて、より深く、密着度の高い伴走支援が必要だとカスタマーサクセス担当者が判断した際に、プレミアムサポートを1つのサービスとして提案していくイメージです。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験をお持ちの方
◉金融営業のご経験をお持ちの方（法人営業のご経験）
◉競合企業調査・顧客企業調査のご経験をお持ちの方歓迎条件
★このような方におすすめできるポジションです★
◉思考性
・顧客と直接的な接点のある環境をお求めの方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方
◉ご経験
・財務・金融知識を用いて顧客・経営層に価値提供したご経験（例：金融機関・アドバイザリー・経営企画経験)
※顧客に対し既存の枠組みにとらわれない、オリジナルな価値提供をされたご経験・具体的なエピソードがあるとBESTです。面接の際に是非お伺いしたいです。
- 歓迎
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◉財務・金融に関する高度な知識・ご経験のある方（証券外務員1種・簿記関連等)
◉経済情報を用いてアウトプットの作成を行い顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験のある方
◉上場企業のIR情報・資料に知見のある方
- フィットする人物像
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◉課題を捉え、自らを起点として周囲を巻き込んで解決していける方
◉ユーザーに提供する価値に心底こだわって具体的なサービス設計をしていける方
◉チームで成果を出すことに拘りを持てる方
◉ユーザーの課題解決に喜びを感じ達成感を感じられる方
◉ユーザーとの近い距離感で対話することに面白さを感じられる方
- 雇用形態
- 正社員 試用期間あり：入社後3ヶ月間
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
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東京都 千代田区 丸の内
リモート勤務可能（但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けており、本ポジションは週に1回前後の出社しているメンバーが多いです）
- 勤務時間
- 所定労働時間：8時間（コアタイムなしのフルフレックス制度）
- 年収・給与
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年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
給与：ご経験と能力を踏まえ決定します
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給（上限 5万円/月）
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
・受動喫煙防止措置：有り
・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする
・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用)
・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし
- 休日休暇
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完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
有給休暇（10日～）、慶弔休暇
ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※最終面接前後で、レファレンスチェックがあります。
- キャリアパス・評価制度
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入社後のキャリア
・キャリアオーナーシップを持ち、自らキャリアをデザインする環境
・更に規模の大きい顧客へのユースケースの創出・顧客のビジネス開発を支援するビジネスプロデューサーを目指すことができる
・企業経営に直結する課題解決をセールスからビジネス開発と広く経験できる
・次のキャリアオポチュニティが広がる
