【東京：リモート】カスタマーサクセス（若手） ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可

株式会社Shippio

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募集要項

募集背景: 事業拡大に伴う増員
#コロナ後もリモート可能

仕事内容: 国際物流プラットフォームを展開中！★累計約30億円調達の注目のスタートアップ★
【職務概要】
カスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。

【職務詳細】
カスタマーサクセス組織をリードしながら、より多くの顧客のUXを最大化するための仕組みづくり・戦略立案を担っていただきたいです。

・オンボーディングを迅速に構築するための導入・運用支援
・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用推進
・顧客の貿易業務における課題特定とAnyCargoのPMF実現に向けたフィードバックループの推進
・顧客の組織を跨いだツールの活用浸透及び顧客推進伴走
・活用状況の分析と効果測定
・利活用状況のモニタリングと活用向上のための仕組み構築
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・事業目標達成に向けたセールス・オペレーション・開発部門との連携

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・BtoBサービスのセールスの経験（有形・無形商材問わず）もしくはカスタマーサクセスの経験1年以上

【尚可】
・カスタマーサクセス組織の立ち上げや立ち上げメンバーとしての経験
・BtoB SaaSカスタマーサクセス経験

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・難しい課題に主体性を持って前向きに取り組める方
・レガシー産業のDXに興味がある方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)

勤務地: 東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング 15階
JR山手線「浜松町」駅徒歩5分
各線「大門」駅徒歩8分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

勤務時間: フレックスタイム制　(コアタイムは11：00～16：00)

年収・給与: 年収:600万～730万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:あり
昇給:随時

待遇・福利厚生: 服装自由、在宅勤務制度、ストックオプション（一部従業員利用可）、入社時引越補助、近距離住宅補助、語学学習補助など
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 年間休日120日以上、完全週休二日制(土日)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇、産前産後・育児に関する各種休暇、結婚・忌引休暇等

選考プロセス: 書類選考⇒面接(2～3回)→内定
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: 株式会社Shippio

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■デジタルフォワーディングサービス等の企画・開発・運営

【会社の特徴】
「理想の物流体験を社会に実装する」同社は50年以上にわたってイノベーションが起きていない、国際物流領域のアップデートを手掛ける企業です。世界中の物流がスムーズになる社会を目指し、国際物流領域のデジタル化を推進しています。
コロナ禍による港湾施設のロックダウンや不透明な国際情勢による物流の混乱、慢性的なコンテナ不足や輸送費高騰など国際貿易を巡る課題は山積しています。
労働人口も減少する中で貿易業界のデジタル化は避けられない。欧米でも急速に進む貿易業務のDXを日本で推し進めているのが同社。さまざまな貿易業務を効率化するクラウドサービスと、フォワーディングと呼ばれる国際輸送の手配業務を提供しています。2016年に創業し、2018年から事業を本格的に開始。そこから5年で社員数は約60人、累計資金調達額は約30億円にまで成長しています。

設立: 2016年6月

資本金: 14.1億円

従業員数: 63名

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株式会社ワークポート

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040590紹介事業許可年：2003年

設立: 2003年3月

資本金: 4,200万円

代表者名: 代表取締役会長CEO 田村高広／代表取締役社長COO 林徹郎

従業員数: 法人全体：1,192名（2024年4月現在）

人紹部門：950名（2024年4月現在）

事業内容: ・人材紹介サービス
・リスキリング転職サービス

厚生労働大臣許可番号: 13-ユ-040590

紹介事業許可年: 2003年

紹介事業事業所: 札幌・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

登録場所: 仙台支社
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F

横浜支社
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F

名古屋支社
〒451-6005　愛知県名古屋市西区牛島町6番1号名古屋ルーセントタワー 5F

神戸支社
〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F

天神支社
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目3-38　天神１２１ビル7F

札幌支社
〒060-0806　北海道札幌市北区北6条西1丁目4－2　ファーストプラザビル 2F

千葉支社
〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル7F

京都支社
〒600-8211 京都府京都市下京区真苧屋町207番地ネオフィス七条烏丸4F

小倉支社
〒802-0003　福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1　明治安田生命北九州ビル 5F

高松支社
〒760-0024　香川県高松市兵庫町8-1　高松兵庫町ビル6F

熊本支社
〒860-0801　熊本県熊本市中央区安政町4-23　アクア熊本水道町6F

高崎支社
〒370-0849　群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3階

静岡支社
〒420-0851　静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル10F

金沢支社
〒920-0031　石川県金沢市広岡1-1-18　金沢KSビル7F

沖縄支社
〒900-0029　沖縄県那覇市旭町116-37　カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート2F

宇都宮支社
〒320-0811　栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル4F

鹿児島支社
〒892-0847　鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング5F

新潟支社
〒950-0087　新潟県新潟市中央区東大通1-3-10 大樹生命新潟ビル5F

松山支社
〒790-0005　愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル3F

郡山支社
〒963-8002　福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル1F

滋賀支社
〒520-0056　滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F

姫路支社
〒670-0962　兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル)4F

長崎支社
〒850-0032　長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル10F

岐阜支社
〒500-8842　岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F

青森支社
〒310-0015　青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F（旧富士火災青森ビル）

茨城支社
〒310-0015　茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F

山梨支社
〒400-0031　山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F

長野支社
〒380-0936　長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F

三重支社
〒510-0067　三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F

和歌山支社
〒640-8331　和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F

高知支社
〒780-0822　高知県高知市はりまや町2-2-11 富士火災高知ビル1F

大分支社
〒870-0027　大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F

宮崎支社
〒880-0811　宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F

埼玉支社
〒330-0802　埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F

広島支社
〒732-0822　広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F

岡山支社
〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F

汐留支社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F

盛岡支社
〒020-0045　岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F

富山支社
〒930-0004　富山県富山市桜橋通り2-25 富山第一生命ビルディング8F

奈良支社
〒630-8227　奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F

梅田支社
〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F

難波支社
〒556-0011　大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F

池袋支社
〒170-6022　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F

福井支社
〒910-0005　福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F

渋谷支社
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F

島根支社
〒690-0003　島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F

徳島支社
〒770-0831　徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F

佐賀支社
〒840-0801　佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F

山形支社
〒990-0039　山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F

秋田支社
〒010-0001　秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F

鳥取支社
〒680-0822 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F

山口支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F

ホームページ: http://www.workport.co.jp/

【東京：リモート】カスタマーサクセス（若手） ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可

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