募集要項
- 募集背景
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我々の部門では産業用ロボット・サーフェスマウンターの国内・海外すべての
カスタマーサポート業務を行っています。近年の装置・システムの複雑化、
機種の増加に伴い、様々なスキルを持ったエンジニアを多数擁しています。
市場の要求を理解し、エンジニアが活躍できるよう、サービス業務・活動の
改善を計画し、それを実現していける人材を募集します。
- 仕事内容
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【職務内容】
以下の業務を遂行するグループのマネジメント
・国内外のお客様に対する表面実装機・検査機のカスタマーサポート/
フィールドサービス
・お客様問合せに対する電話・メール・チャットでの回答
・お客様や代理店サービスエンジニアの教育
・その他サービス商材の企画・立案・実現
【やりがい・魅力】
・成長事業であり、自身やチームの成長感、業務達成感を感じられる
・国内、海外の取引先、お客様との交流が多く、様々な知見が獲得できる
・B to Bビジネスでお客様のリアクションをダイレクトに受けて、成果を
実感できる
- 応募資格
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- 必須
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【学歴】
・大学、大学院を卒業された方(必須)
【経験・スキル】
・機械のサービス業務経験(あれば尚良)
・機械のメカ・電気制御・ソフトウェア開発経験(あれば尚良)
【資格】
・STC Associate(安全保障輸出管理実務能力認定)(あれば尚良)
・応用情報処理技術者(あれば尚良)
・TOEIC600点以上(必須)
【求める人物像】
・何事にも前向きにチャレンジできる人(必須)
・お客様に対して敬意をもって接することができる人(必須)
・全ての関係者の成長・発展に向けて検討・実践できる人(必須)
- 雇用形態
- 雇用形態:正社員
- 勤務地
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●ヤマハ発動機 浜松ロボティクス事業所
静岡県浜松市中央区豊岡町127番地
- 勤務時間
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本社標準勤務時間 8:45~17:30
フレックスタイム制度有り
※部門、事業所により異なる
- 年収・給与
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【給与】
経験、能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
年収1050万円~1250万円
【賞与】
年2回(6月、12月)
- 待遇・福利厚生
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【保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【諸手当】
資格手当、家族手当、通勤手当など
【諸制度】
社員預金、財形貯蓄、従業員持株会、従業員販売、
ヤマハ発動機共済会(結婚祝金・出産祝金・香料・傷病給付等)、
企業年金基金、団体保険(任意)
【受動喫煙防止措置】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)、時間制喫煙ルールあり
- 休日休暇
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年間休日122日
週休2日制(弊社カレンダーによる)
長期休暇(年末年始、GW、夏季)
3連続有給休暇取得制度、傷病・介護・看護の特別休暇制度等