募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため増員募集
- 仕事内容
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◆所属部門について
オペレーションズ コンサルティング本部 サービスデリバリーグループ：
・クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
・業務領域：人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬会社の研究開発など
◆仕事内容
プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。
実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。
（職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます）
ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定いたします。
◆プロジェクト例
【経理・財務領域】
経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新 等）
【人事・総務領域】
人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等）
【カスタマーサポート領域】
メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等）
※転居を伴う地域異動はございません。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■ビジネスレベルの日本語能力
■以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方
・BPOの現場経験(実務・運営含む)
・経理財務、管理会計、経営企画、人事労務、購買の実務の経験
・金融機関、保険会社での金融窓口、事務業務の経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでの業務経験
・ITの知見や経験をお持ちの方
- 歓迎
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【歓迎要件】
・英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等）
・人員管理経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 業務改革BPOプロジェクトメンバー（地域・職種限定）
- 勤務地
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・東京：東京都港区
・大阪：大阪府大阪市北区
・福岡：福岡県福岡市
・熊本：熊本県熊本市
- 勤務時間
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標準労働時間 9:00～18:00(休憩60分)
※フレックスタイム制、コアタイムなし
- 年収・給与
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想定年収:400万円～2,000万円
※年収イメージ:(月収+諸手当+残業代)×12
※残業代、業績賞与はランクによって支給します。
- 待遇・福利厚生
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・試用期間:有(6ヶ月)
・昇給:年1回
・賞与:年1回
・社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
・通勤手当:実費支給
・残業手当
・住宅手当
・超過勤務手当
・出張手当
・育児時短勤務制度
・ベビーシッター補助制度(初期費用100%、利用費50% (上限2万円/月)を会社が負担)
・内閣府ベビーシッター割引券の無料配布
・確定拠出年金制度(希望により前払い退職金も選択可能)
・従業員株式購入プラン(株式を割引価格で購入可能)
・長期収入所得補償(病気やケガで働けなくなった際に最大5年間、年収の約60％を補償(免責期間あり))
・法人会員及び契約施設・ホテル等の割引特典
・定期健康診断
・カウンセリング支援
・カフェテリアプラン
・各種クラブ活動
・受動喫煙対策：室内禁煙(喫煙専用室設置)
※オフィスにより喫煙室のある勤務先もあり。お客様先で業務時はそのルールに従う。
- 休日休暇
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・完全週休2日制(土日)、祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇(初年度12日～ ※マネジャー以上は20日)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・私傷病休暇
・母体保護休暇
・配偶者の出産休暇
・育児時間
・結婚休暇
・子の看病休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年を経過した社員に与えられる休暇)
・ボランティア休暇
- 選考プロセス
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面接回数:3回
適性試験を行う場合あり
1次面接(マネージャー)⇒ 2次面接(シニアマネージャー)⇒ 最終面接(MD)⇒ オファー ⇒ オファー面談
※採用職位により面接回数は異なります。(通常2回～3回です)
※戦略コンサルタントなど、一部職種はケーススタディ面接がございます。
※再応募・複数ポジションでの同時選考も可能となります。
