募集要項
- 募集背景
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事業拡大のための増員募集となります。
- 仕事内容
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【概要】
決算説明会の書き起こしメディアである「logmi Finance」のカスタマーサクセスのマネージャー候補のポジションです。メインミッションは、既存顧客のチャーンレートの低下を最重要KPIとし、アップセルを含めた既存顧客の対応、カスタマーサクセスチームの構築とそのマネジメントです。
【具体的な業務内容】
■アプローチ:同社サービスの利用している既存顧客に対し、定期的にコミュニケーションを図り、深耕営業活動を実施します。
■商談:上場企業のCEOやCFO等の役員、IR責任者と対峙し、企業のIRにおける目的や課題をヒアリングし、「logmi Finance」を含む企業のIRを支援する各種サービスを提案します。
■レポーティング:サービス利用後に記事のPVや閲覧特性などをレポートにまとめ、効果を振り返りながらコンサルティングに繋げます。
【働きがい】
・カスタマーサクセスの立ち上げであることから0からチーム・仕組み構築に向けた体制一員として参画いただきます。
・クライアントは上場企業全般。対応窓口はIR担当、CFO、社長がメインであり、上場企業のボードと直接接点が持てる点はビジネススキルを磨くことができます。
・新規チームの立ち上げから関わっていただくので、今後のキャリアとしてマネジャーはもちろん、組織拡大に伴いさらに上のポジションを担っていただけます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
全社での平均年齢は35歳です。
20代から40代まで幅広い社員が在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下両方の経験をお持ちの方
・3年以上のカスタマーサクセス経験(業界・商材不問)
・2名以上のメンバーのマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所:東京都港区北青山3丁目6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F
東京メトロ銀座線など各線「表参道駅」より徒歩2分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし
<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり11:00~15:00
時間外労働: あり月平均残業時間 30時間
- 年収・給与
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年収600~700 万円 月給制 基本給369942円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 130058円超過分は全額支給
手当: あり一律(固定)手当: 役職手当
リモート手当 5000円
通勤手当あり 上限30000円
- 待遇・福利厚生
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・インセンティブ制度
・ビジネスカジュアル可
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2~3回(筆記試験なし)
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
※ご経験に応じて選考回数が変更になる可能性があります。