募集要項
- 募集背景
- 日本市場においては、これからが拡大期であり積極的に増員の採用を行っています。
- 仕事内容
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アフターサービスの要となるサービスアドバイザーポジションを募集します。
【業務内容】
＜サービス前＞
・調査活動…電話リストを基にキャンペーンの告知や来店予約の受付、修理の機会の提供
・営業…メンテナンスプランの分析、チェックリストに沿ったトラブルシューティング、実施作業を決め、作業オーダーの仮作成
・作業スケジュールの作成…他部署と連携した必要な作業の手配、必要に応じて第三者に連絡を取ったり、サブサプライヤーに委託する仕事の調整
＜サービスの間＞
・店舗でのお客様の世話…お客様の受付、車両引継ぎ、追加作業や部品の提供等
＜サービス後＞
・車両の引き渡し…請求書の発行、お客様へ実施作業の説明、必要になる可能性のある追加作業のおすすめ、車両引き渡し
・お客様に対するフォローアップ…性能確認のためのフォローアップの連絡、新規予約の確認、実施した作業や情報の文書化
【期待している点】
点検、整備受付から請求書発行までのオペレーションに加えプロアクティブに既存顧客へのアプローチ及びワークショップの利用最適化により、サービスの利益率向上への貢献。
【やりがい】
お客様はもちろんのこと、営業や整備士など社員との関わりが特に多い重要なポジションですのでコミュニケーション能力を活かせる職務です。
ご経験を積んでいく事で将来はSales manager（チームを率いて目標を達成する）への道も拓けてくるやりがいのあるポジションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
5名のチームです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・自動車整備士2級以上
・法人営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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〒800-0212 福岡県北九州市小倉南区曽根４４１８（下曽根駅 車9分）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 10時間～30時間
- 年収・給与
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年収400～550 万円 月給制 基本給257260円～356340円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間～20時間 固定残業代: 42740円～58660円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 会社規定に基づき支給
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 祝日,土曜日,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
