募集要項
- 募集背景
- 組織体制強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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■業務内容：
同社の物件ブルーミングガーデンに「不具合」があった場合や、何か気になる点があった場合に、お客様の相談を受けて対応する業務となります。専門のコールセンターからの連絡を受け、状況を確認し適宜対応していただきます。
▼具体的には…
・建物不具合の確認
・施工業者の手配
・お客様への建物説明、生活アドバイス など
※業務未経験の方でも、施工研修を通じて住宅を学べる環境をご用意いたします。
※不具合の一次対応をしていただくことはございますが、基本的には業者の手配がメイン業務となります。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■ポジションの特徴：
・一般的には一人で施工管理とアフターサービスを担当しなければならない現場も多い中、同社はアフターサービスを専任で担当できる体制を実現しています。
・お客様サポートセンターも設置しており、緊急対応の一次対応や訪問日時の調整は本部門が対応しますので、調整業務や休みの日のお客様対応は原則ありません。
■入社後の流れ：
十分な経験をお持ちの方には即戦力としてご活躍頂けます。
また未経験の方には未経験の方でもOJTのもとで研修を行い、独り立ち出来るように教育・指導をしていきますので、スムーズに業務に慣れていただく事が出来ます。
■働きやすい環境：
水日休み、コールセンターがあるため休日の呼び出しはございません。また、案件の図面や写真のやりとりも会社支給のスマートフォンで行うことによる業務の効率化や、残業申請がないと18時にPCがシャットダウンする仕組みを導入しており残業時間抑制に繋がっています。そのため月平均の残業時間は20～40時間程度となっており、メリハリをつけて勤務することが可能です。
■同社の魅力：
・安定した基盤…創業60年の安定したハウスメーカーです。平均年間施工数は4,500～5,000棟、累計96,000件を超えており、確かな実績、ブランドがあり販売がしやすいです。
・一貫した供給体制…同社は土地の仕入れから設計、建築、アフターサービスまで、最初から最後までの全領域をカバーしており、一貫したサポート体制にて顧客の期待に応えることができる体制です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
戸建住宅アフターサービスとしての配属を予定しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・顧客折衝経験をお持ちの方
・普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社別館
住所：東京都小平市花小金井3-1-1
勤務地最寄駅：西武新宿線／花小金井駅 徒歩17分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所東京都小平市花小金井3-1-1
埼玉県さいたま市南区根岸3-35-8
神奈川県横浜市中区扇町4-11-4 センチュリー横浜関内
千葉県柏市柏2-6-17
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間～40時間
- 年収・給与
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年収450～650 万円 月給制 基本給235100円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（退職金一時金・確定拠出年金）、交全給（同社規程による）、社保完、携帯電話（1人1台）、社内表彰制度、社員持株会、各種保養所、社員旅行（2019年 タイ・ハワイ・台湾・沖縄・京都・山口・北海道から選択）、クラブ活動（野球・フットサル・自転車部・ゴルフ部）、パッケージプラン
- 休日休暇
- FALSE
- 選考プロセス
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面接2回
※選考フローは変動する可能性があります
