募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴う増員募集です。サービス満足度、リピート率が高いことから、現在は毎月100件ほど新規の問い合わせがある状況です。お待たせしてしまっている案件も多くなっているため、新しくメンバーを募集します。
- 仕事内容
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【概要】
プロジェクトマネジメントを専門的に行うことで顧客が本来の業務である企画検討や意思決定に集中できる体制を整えることがミッションです。経営企画、サービス企画、DX企画、マーケティング、システム開発、業務構築・改善の領域など、業界・業種を超えた幅広いプロジェクトがあります。
【業務詳細】
(1)企画：企画検討、市場調査、考察/仮説
(2)計画：ビジネスモデル、事業戦略、収支/組織体制
(3)立ち上げ：要件定義、運用設計、ローンチ
(4)検証改善：営業/販促、サービス改善、運用改善
【プロジェクト例】
■サービス企画
ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながら顧客と一緒に世の中に必要なサービスを創り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をするための提案資料作成などを行っていただきます。
■業務設計・構築
BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポート作成、業務改善などを行っていただきます。
■業務改善
通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、あるべき姿を設定し、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジー（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により、生産性向上に寄与していきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ICTアウトソーシング統括部への配属予定です。
プロジェクトによってチームメンバー数が異なります。
- 応募資格
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- 必須
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【応募要件】
・ドキュメント作成経験（WBS・課題管理表・業務フロー 等）
・社内外の複数関係者と一緒に物事を進めた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩2分
※赤坂オフィス以外にも東京、その他顧客先常駐の可能性があります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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9：00～18：00（実働8時間）
時間外労働の有無：あり／月平均20時間
- 年収・給与
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年収455～650 万円 月給制 基本給255000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄、健康保険組合（関東ＩＴソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、育児休業（通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能）、育児時短勤務（最長小学校卒業まで、中途入社した日から利用可能）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回（WEB適性テストあり）※面接はいずれもオンラインで実施予定です。
1次面接（マネージャー）→適性テスト→最終面接（ゼネラルマネージャー）
