募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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オフィス機器メーカー・BPOサービスにおいて、お客様からの依頼、お問い合わせにメンバーが適切に対応するようサポートし、日々の業務品質を担保します。
・お客様からの依頼内容によりメンバーからエスカレーションを受け、お客様や社内組織との調整、交渉を実施、必要に応じて業務仕様の変更、契約内容の変更を行い、契約を締結します。
・お客様の声などから市場の状況やお客様の課題を把握し、サービスの改善、拡大となる提案を実施、実現に向けた活動を行います。
【業務の魅力】
BPOサービスとしての要素が全て揃ったサービスの運営に携わり、その中で特に鍵となるお客様接点にてお客様の要望や課題、市場の状況からサービスを発展させる活動ができるという、やりがいに満ちた業務です。
【キャリアパス】
担当役割をBPOサービス運営全体に広げ、その先にはマネージャーとして担当サービスの発展に貢献、さらに新たなサービスや事業の創出、運営という継続的なチャレンジができます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
なし
【歓迎条件】
・サービスの運用の経験がある方
・サービスの営業の経験がある方
・お客様との要件調整、価格交渉などの経験がある方
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～35歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リーダー
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 600万円～1,100万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
