募集要項
- 募集背景
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・サービス拡充
・コンテンツチームのレベルアップ
- 仕事内容
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■業務内容
既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中または新規掲載予定の弁護士それぞれに適したヒアリング&フォローを行う。
掲載中 ：反響状況のヒアリング／効果不良による不満顧客に対する改善施策のフォロー・提案・実施／満足している顧客に対しては追加販売の提案
新規掲載予定：インタビュー実施／原稿作成のディレクション／日程調整／KPI設計（ベンナビ活用のロードマップ提案等）
▽具体的なKPI
・接触数（満足度調査）
・フォロー回数
・解約枠数
・解約額
■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール
・商談方法 ：オンライン会議がメイン（Zoom／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・資料作成 ：主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。
- 応募資格
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- 必須
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・接客、販売経験
・正社員経験
- 歓迎
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・深耕営業経験 1年以上
・カスタマーサクセス経験 1年以上
・オンボーディング業務経験 1年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
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400万円～600万円
■月給33・3万円～(（1）+（2）+（3）) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
（1）基本給 191,300円～
（2）DC拠出可能給基準額 55,000円
（3）固定残業手当 86,700円～
なお、（3）固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記（1）（2）（3）とは別に支給いたします。
- 待遇・福利厚生
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＜保険＞
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
＜諸手当＞
通勤手当/その他手当
役職員紹介手当
＜制度＞
慶弔見舞金制度/書籍購入支援制度/社員旅行あり/敷地内禁煙
社内版ふるさと納税、セミナー参加費補助、オフィスグリコ、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・希望PCの貸与
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
有給休暇/完全週休2日制（土・日）、祝日/年末年始休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接複数回→内定
■選考方法
面接は２回を想定
