募集要項
- 仕事内容
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【具体的な仕事内容】
■生命保険会社事務業務部門（引受査定・支払査定、コールセンター等）で発生する課題の原因を明確にしながら、関係者に向けた解決策の提言と、その実行を推進。
■苦情や不備に関するデジタル技術(VextMiner等のマイニングツール)を活用したテキスト分析（大量の文章データを定量的に扱い、有用な情報を抽出する分析）および解決策の提言。
■事務業務に関するデジタル技術(Eye Tracker)を活用した視線分析（事務業務作業者の視線をデータ化し、熟練者の技能の抽出する分析）
および事務業務への改善策の提言
【求人背景】
■当部はこれまでコールセンターを中心とした、業務改善と能力開発業務を実施していましたが、2022年より事務業務部門全般に業務範囲を拡大をしています。多くの部門を対象とした各種施策を、早期実行していく為に、生命保険会社のサービス事務業務部門での業務経験が豊富な人材を求めています
【配属先部署】
お客さまサービス品質管理部 能力開発チーム
部門人員数：25名 配属予定チーム人員数：6名
《変更の範囲》
将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■4年制大学卒業以上
■以下(1)～(2)のいずれかの経験を有する方。
?保険会社（生損保問わず）の事務業務部門（引受査定・支払査定部
門、コールセンター部門等）において2年以上の業務経験、および事務企画・業
務改善経験を有する
(2)金融機関（保険、銀行、証券など）において3年以上の業務経験を有する
■生命保険会社事務業務部門の各種データを用いた課題分析、組織横断的な課題解決策の提案、実行の推進に興味があり主体的に取り組める方
■基本的なPCスキル（Excel/Word/Powerpoint）をお持ちの方
※Excelは基本的な関数を使用して照合等ができるレベルを想定しています
【歓迎要件】
■PowerPointによる各種資料作成・プレゼンテーションができる。
■大量の文章データを定量的に扱い、有用な情報を抽出・加工・処理
（SAS、Power BI、Excelピボット・関数）できる。
■論理的思考に基づいた思考整理、説明ができる。
■プロジェクトでのPM・PMO経験がある。
■事務業務での業務委託先管理経験がある。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・東京都新宿区
《変更の範囲》
・将来的には部署異動する可能性がございますが、これまでのご経験を活かせる関連部門が異動先となります
・全国型の場合、将来的には勤務地以外の会社の定める事業所へ異動となる可能性がございます
- 勤務時間
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・9：00～17：00 (休憩時間：60分)
所定労働時間 7時間
・フレックスタイム制 有
コアタイム 11：00～15：00
・所定時間(9:00~17:00)外：30H～40H/月程度を想定
- 年収・給与
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【給与】
◆入社時想定年収
537万円 ～ 950万円 ※基本給＋残業代＋賞与での想定年収となります
◆月給： 基本給26万円～43.5万円
経験・スキル・能力等を考慮して決定
◆昇給： 年1回
◆賞与： 年2回
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
◆退職金制度：有り
◆通勤手当：規定に則り実費支給
◆財形貯蓄制度：有り
◆従業員持ち株会：有り
◆団体保険制度：有り
◆グループ保養所：有り（軽井沢・賢島・嵐山）
◆自分磨き制度（福利厚生メニューの中から1人1人に付与されたポイントの範囲内で各々のライフスタイルにあったメニューを自由に選択利用できる制度）
- 休日休暇
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◆年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土、日、祝日)
◆5営業日連続休暇制度/年末年始休暇
◆その他特別休暇
- 選考プロセス
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◆書類選考（写真付履歴書と職務経歴書）
◆面接（2回）
◆一次、二次選考時に学力検査、適性検査を実施予定
を予定しています
