募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。
実行状況＝組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、当社の製品はそれを補完するものです。
そのシステム活用を通して、お客様の企業価値向上のスピードアップに貢献することがミッションです。
■詳細
・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
・当社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援
・導入~定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・クライアントの体制構築支援
・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須要件
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験（経験年数問わず）
・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験
■歓迎条件
・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
フレックスタイム制（標準労働時間 7時間30分/日）
・コアタイム
11:00~15:00
・フレキシブルタイム
始業 6:00~11:00
就業 15:00~22:00
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・想定年収：500万円 - 1,000万円
・月給（基本給）：35.7万円 - 71.4万円
・昇給：有
・賞与：年2回（業績による）
※予定年収は目安の年収であり、選考を通じて変動する可能性があります。
※給与詳細は能力を踏まえて決定します。
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・定期健康診断
・通勤手当
・家賃手当
・こども手当
・役職手当
・出張手当
・リモートワーク環境整備手当
・社内コミュニケーション費用補助
・育児休業制度
・介護休業制度
・慶弔見舞金制度
・時短制度
-育児：3歳に満たない子を養育する従業員
( 1日、1.5時間まで短縮可 )
-介護：当該家族1人当たり利用開始の日から3年の間
(1日、1.5時間まで短縮可 )
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・土日祝休み
・年末年始休暇
・年次有給
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・生理休暇
・介護休暇
・年間休日日数:約125日
・初年度有給休暇日数:
入社時に5日を付与
入社から6ヶ月後に追加で5日を付与
以降は毎年2月に年次に応じ一斉付与
