募集要項
- 仕事内容
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日本国内・海外に多店舗を展開している企業向けに動画 xタブレットを活用した技術習得支援プラットフォームを提供しています。当社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。
資金調達額は累計31億円突破！設立12期目のベンチャー企業です！
■担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援
・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理）
・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計
・クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
■クライアントとのハブとしてABILIプロダクトやサービスの課題発見、改善提案
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下のいずれかを満たすこと
・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験
・エンタープライズ顧客向けIT/Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業の経験
・エンタープライズ企業向けのB2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握～支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験
【歓迎】
・BtoB SaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
・クライアントの経営層との折衝を行ってきた経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
JR神田駅から徒歩4分
東京メトロ銀座線 神田駅・三越前駅、都営新宿線 岩本町駅、JR総武快速線 新日本橋駅から徒歩5分
- 勤務時間
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フレックスタイム制：コアタイム 11:30～16:30 1ヶ月労働清算制
※1日の標準労働時間 8時間 標準勤務時間 9:30～18:30
※出社によるオフィスワークとリモートワークの組み合わせ可能
- 年収・給与
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550～800万円
※想定年収には月45時間分の固定残業代を含む
※上記は参考想定年収です。実際には経験とスキルに応じて決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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諸手当：通勤手当、出張手当、役職手当、退職金制度、家賃補助（条件あり）、学習支援制度（セミナー参加や書籍購入等に5千円/月を上限として）、社員紹介制度（紹介により入社に至った方の年収10％）、リモートワーク手当（1万円／月）、育休制度（男性取得実績あり）
社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労働保険
屋内原則禁煙（喫煙室設置）
- 休日休暇
- 年間休日数120日、完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
- 選考プロセス
- 面接2～3回（社長、事業部長、人事責任者) ※面接回数は変動する場合があります。
