募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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既存顧客に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、表面化していない（潜在的な）課題へのソリューション提案・コンサルティング提案をする仕事になります。
お客様は古くから上場している老舗の会社からこれから上場を目指す会社まで千差万別で、ゴール実現に向けてお客様と一緒に進んでいけるよう支援していただきます。
また、新たなコンテンツや施策を社内の関係部署と相談しながら立案し、具体的に実行していくこともあります。
■具体的な仕事の流れ
・経営課題やIT化計画の共有
現在の経営課題をヒアリングし、業務の効率化、プロジェクト収支の向上、管理会計データの活用により経営課題の解決など自社システムで解決できる課題が無いかを確認します。既にお客様のIT化投資計画がある場合には、計画に沿ったご支援ができるよう支援計画を考案し、提案を実施していきます。
・システム利用状況の分析とご提案
お客様のシステム利用状況を分析し、うまく利用できてない機能や運用が滞っている業務フローを明確にし、現状をお客様に報告・共有します。分析結果を元に、お客様と一緒にシステムの利活用計画を立て、利活用に向けた支援を行っていきます。
・システム活用のための情報提供
セミナーやヘルプセンターを通じ、お客様にシステム活用事例をご紹介していきます。また、定期的なメールマガジンなどで、システムバージョンアップ情報や新機能、さらには他社連携ツールなど、システムをより活用いただくための最新情報をご提供していきます。
・お客様の声の収集と製品開発
お客様からのシステム改善要望や機能強化のお声を収集し、多くのお客様からいただくご要望を整理しシステムの製品開発につなげていきます。新たに開発された新機能のご提案やシステム活用事例のご提案により、お客様のCS向上を実現することが、カスタマーソリューションの最大のミッションとなります。
・課題に応じて社内の関係部署（SE・エンジニア）とチームを組み対応をします。
・担当者は特定のお客様を受け持ち、月1～2回ぐらいの頻度で打合せを繰り返します。
- 応募資格
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- 必須
- IT業界における法人営業経験
- 歓迎
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・基幹システムの営業もしくは導入のご経験
・財務会計システムの営業もしくは導入のご経験
- フィットする人物像
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責任感が強く信頼される人
コミュニケーションが好き・得意な人
・複数のタスクを並行して進められる人
・現状に満足せず、更なる改善点を見つけられる人
・お客様と長期的に向き合い、支えていきたい人
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 目黒区
- 勤務時間
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就業時間:9:30?18:30（実働8時間）
休憩時間:60分
時間外労働:有
- 年収・給与
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予定年収：415万円?720万円
月給：34.6万円?60万円+諸手当
※月20時間分の固定残業代（46,260円?80,220円）を含みます。
※20時間を超過分は時間外勤務手当を支給します。
給与改定：年2回（4月・10月）
賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金
・従業員持株会制度：奨励金50％を支給
・通勤手当：実費支給（上限30,000円/月）
・近隣手当：事業所から3km以内居住で月30,000円 ※管理職除く
・扶養手当：18歳未満の扶養家族（子ども）1人につき、10,000円/月
・技能資格手当：TOEIC850点以上/中国語検定準一級もしくはHSK検定6級以上で、10,000円/月
・非喫煙者手当：非喫煙者の従業員が申請すると、1,000円/月
・健康促進手当：1日平均8,000歩以上歩いた従業員に1,000円/月
・出張手当
・単身赴任手当
・社員紹介奨励金
・副業可（申請、許可は不要）
・教育研修奨励金制度
・資格一時金制度
・キャリアトランスファー
・海外赴任立候補制度
・各種保養施設
- 休日休暇
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年間休日数：122日
完全週休２日制（土日祝日、年末年始）
・夏季休暇：5日間（6月1日?10月31日までの間で取得）
・年次有給休暇：初年度10日間付与
・慶弔休暇
・生理休暇
・産前産後休暇
・育児休業
- 選考プロセス
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書類選考→面接3回
適正検査あり
