募集要項
- 仕事内容
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充実したキャリアアップ制度で短期間の昇進チャンスあり！・顧客サービスとサプライチェーンの最適化のための戦略的プロジェクトの企画・実施（国内外）
コールセンターの監督業務に加え、サプライチェーン関連の国内外のプロジェクトマネジメントもご担当頂くやりがいの大きなポジションです！
・SAPやおよびオーダーマネジメントに関わるプロジェクトへの参画、国内の要件の調整・伝達
・担当製品開発の推進、グローバルのベンダーやリージョンチームとの対応業務遂行
・外部委託されたコールセンター業務の監督
・ベンダーのパフォーマンス監視・評価・改善活動のリード
・定期的なディーラー訪問でのヒアリング実施、改善案の推進
・担当チームおよびサプライチェーン全体のパフォーマンス向上のための戦略策定・実施
・顧客の苦情への迅速な対応、問題解決 等
- 応募資格
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- 必須
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・学士号および3～5年のプロジェクト管理およびコールセンター業務経験、または同等の教育と業務経験の組み合わせ
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力（海外とのプロジェクト参画機会あり）
・優れたプロジェクト管理スキルやご経験
・リーダーシップスキル
・コールセンター運営の知識
・優れたマルチタスクスキル
・ベンダー管理および顧客対応経験
・コールセンターおよびプロジェクト管理ソフトウェアの使用経験 等
- 歓迎
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・経営学修士（MBA）または関連分野の学位
・ヘルスケア業界でのご経験
・プロジェクト管理の専門資格
・リーンシックスシグマ資格の認定
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京 ※リモートとオフィスワークを組み合わせたハイブリッド勤務OK！
- 勤務時間
- 就業時間：9:00～17:30 ※スーパーフレックスタイム制
- 年収・給与
- 年収：700万円 ～ 1,000万円
- 休日休暇
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休日：
・土日祝日
・年末年始
・夏季休暇
・その他同社指定の休日
