募集要項
- 募集背景
- 今まであった壁や垣根が取り払われ、あらゆるものがつながり、今までなかったモノやサービス、価値や体験が生み出されていく。IoTやAI等を自在に活用するDX（デジタルトランスフォーメーション）の時代、「お客様の期待に応える（顧客事業の強化支援）」だけではなく、ハードウェアメーカとサービスプロバイダーを懸け橋として進化支援する、「お客様の期待を超える（顧客事業の進化支援）」パートナーになることを目指しています。その中で自社製品、サービスの強化を図る為に募集しています。
- 仕事内容
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【職種】■顧客クレーム対応
エンジニア職
■顧客クレーム対応
■4M申請(PCN)対応
■工場監査対応
1. 仕入れ先メーカへの不具合初期調査及び情報のインプット
2. 仕入れ先メーカの調査報告書の顧客への提出および説明 (必要に応じて和訳作成)
3. 調査報告書に関する質疑応答対応 (必要に応じて英訳⇔和訳対応)
■4M申請(PCN)対応
1. 顧客要求に応じて、仕入れ先メーカから品質データを取寄せ提供
2. PCNに関する質疑応答対応 (必要に応じて 英訳⇔和訳対応必要)
■工場監査対応
顧客による仕入れ先メーカの工場/工程監査の際、顧客に同行して現地でのサポート
■働き方
全社の出社率は40～60％以下を目安とし、部署ごとに業務の必要性に応じて適宜出社とリモートワークを併用しています。
［変更の範囲］会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・ボード製品の品質業務経験がある方(1年以上が望ましい)
・スペアナ,オシロ等の計測機器の基本的な取り扱いが出来る方
・調査報告書の和訳や、顧客質問の仕入れ先メーカーへのインプット等、最低限メールベースで英語による折衝可能な方
- 歓迎
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・アプリケーションボードメーカ特にSOMの工場での品質管理業務経験がある方
・MCU, ASIC, FPGA, PCボードに知見のある方
・半導体などの工場での品質管理業務経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 事業拡大に伴い品質部門の強化を図る為、技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集しています。 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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【顧客事業支援の進化支援を実現する技術商社―取り扱い商材の品質サポート業務
・企業理念を理解し、より組織を強化していくことに興味を持っていただける方。
・幅広い製品、サービス、ビジネスに興味を持っていただける方。
・品質エンジニアのスキルに加えて、技術商社にてビジネススキル、商流、顧客対応に興味、関心があり将来のキャリア形成の為に知識、経験を積みたいと考えている方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00 ～ 17:30（実働7時間30分）、休憩60分
- 年収・給与
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年収：400万円～650万円
月給：25万円～40万円
※給与につきましては経験・スキル等により決定いたします
- 待遇・福利厚生
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【試用期間】
入社日より3ヶ月間（試用期間中の勤務条件：変更無）
【諸手当】
通勤費補助、時間外勤務手当、京浜地域手当、ファミリーアシスト（家族手当）、その他各種手当
【給与改定】
年1回（4月）
【賞与】
年2回（6,12月）
【加入保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【その他制度】
リモートワーク可、時短制度（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度、研修支援制度、職場行事援助金 等
寮・社宅：無
- 休日休暇
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完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始 等 ※年間休日123日（2024年度）
有給休暇（付与日数は入社月によって変動。4月20日を起算日とし、20日を上限として付与）
積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇、育児休職制度、介護休職制度 等
- 選考プロセス
- 書類選考、WEB適性検査、面接2回予定（一次面接：WEB、最終面接：対面）
