募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
大手自動車メーカーグループ向けのITサポートヘルプデスクの立ち上げ・運用をお願いします。また、センターの運営・管理の支援をお願いします。
【業務詳細】
(1)技術部門との連携や技術的な運用サポート
(2)ヘルプデスク立上げ・センターへの移管支援
(3)受託業務の運用・改善活動
(4)センターのリソース・採算の管理
【期待役割】
・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施
・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待
・将来は、ヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待
【魅力】
ヘルプデスク運営関わるすべてを任されるので（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・社外関係者との折衝（要望、クレーム対応）
【歓迎経験・スキル】
・情報処理資格各種、プロジェクト管理系資格
・ITIL関連資格
・簿記3級
・IT関連ヘルプデスク運用/管理の経験
・インフラ構築/運用もしくはアプリ構築/運用の経験
・PM/PLまたはプリセールスSE経験者
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- 勤務地
- 沖縄県
- 年収・給与
- 480～730万円
