募集要項
- 募集背景
- これまでは少数精鋭メンバーでサービスを担当していましたが、近年ニーズの高まりからお問い合わせも急増しており、主力サービスとして一層力を入れていくため、体制強化を行うことになりました。
- 仕事内容
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Salesforceと連携して利用するクラウド型のサービス「Synergy!LEAD」を提供しており、Synergy!LEADを導入いただくお客様への導入支援や活用促進提案をご担当いただきます。【Synergy!LEADとは】
Salesforceにインストールするだけですぐに利用できるマーケティングオートメーションであり、サービスリリースから13年と運用実績のあるサービスです。
メール配信・フォーム作成・Webトラッキングのシンプルな機能を搭載しており、お客様のマーケティング課題や目的に合わせて、必要な機能を必要な分だけご利用いただけることが特徴です。
【業務詳細】
・サービス導入支援
・導入後のフォローアップ、活用促進支援
・Salesforceの利活用提案
・マーケティング活動（機能アップデートなどの情報提供）
・アップセル、クロスセルの提案
・開発部門へのフィードバック
・商談時の同席（技術的な説明フォロー）
※職務内容の変更範囲：業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。
【やりがい・魅力】
・オンボーディング、マーケティング、開発企画など、幅広い業務にチャレンジができる
・Salesforceの専門性を持ったメンバーが在籍しており、高度なSalesforceのスキルが習得できる
・相手のニーズをくみ取る力やコンサルティング力が養われる
・お客様と長期的に関係を築き、お客様の成功体験を一緒に作り上げていける
・カスタマーサクセスとしての業務遂行が、自社プロダクトの成長（事業成長）に直結する
- 応募資格
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- 必須
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・IT業界での営業経験3年以上
かつ、以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・SFA/CRMツールの知識・経験がある方（ユーザーとしての利用経験含む）
・サービス導入に関するディレクション経験
- 歓迎
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・Salesforceの知識・経験がある方（ユーザーとしての利用経験含む）
・カスタマーサクセス業務経験がある方
・システム構築などのディレクション経験がある方
・マーケティングの知識、経験がある方
- フィットする人物像
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・当社の理念、スタンスへの共感
・システムの利用に対して抵抗がない方
・積極的にITやWeb等の最新情報を収集する意欲がある方
・責任感があり、謙虚で素直な対応ができる方
・相手の意図を理解したコミュニケーションができる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス
- 勤務地
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【大阪オフィス】
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
【東京オフィス】
東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
※ご希望の勤務地への配属となります。配属後は原則転勤はございません。
（入社後、ご本人の希望に合わせて配属先変更のご相談も可能です。）
※勤務地の変更範囲：業務上必要がある場合には各拠点での勤務、又は会社が定めた就業場所（テレワークを行う場所を含む）での勤務に変更する場合があります。
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイム11:00~15:00)
- 年収・給与
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400万円～600万円
月給＋賞与 当社規程による
※年齢に関係なく、実力に応じて給与額を決定
※ご経験スキルによりこの限りではありません
◆月給：306,000円～462,000円
内訳
・基本給/月：248,490円～375,150円
・業務手当/月：57,510円～86,850円
※月30時間相当分をみなし時間外勤務手当として支給
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
◆賞与：年2回 ※試用期間は対象外
◆月平均残業時間：10～20時間
◆試用期間：原則2ヶ月（当社規定により変更の可能性あり）
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回/業績賞与、成果賞与
通勤手当（交通費）
在宅勤務手当
各種社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）完備
確定拠出年金制度
健康診断
＜社内制度＞
・リモートワーク制度
・フレックス制度
・分割時間勤務
・2時間単位休
・副業制度
・リコメンド制度（社員が半期に1度活躍した人材を選び、本人にフィードバックする制度）
・オンライン学習支援制度
・資格取得支援制度（80種類）
・レクリエーションチケット（社員との懇親費用を会社から支給）
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日）、祝日
・有給休暇/フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます）
・特別休暇（結婚休暇・弔事休暇など）
・産休・育休 ※取得実績あり
・年末年始休日
- 選考プロセス
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＜STEP1＞Webエントリーによる書類選考
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＜STEP2＞オンライン面接（1～2回）
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＜STEP3＞オンライン最終面接
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＜STEP4＞内定
※面接日・入社日は柔軟にご相談させていただければと思いますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※2～3回の面接で【担当マネージャー・人事・部門長・役員】に会っていただきます。
