ITコンサルタント
Customer Advocacy Specialist ※少数精鋭部門です。
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月5日～9月18日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/09/05 ～ 2024/09/18）
ITコンサルタント
Customer Advocacy Specialist ※少数精鋭部門です。
外資系企業
海外展開あり（日系グローバル企業）
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
マネジメント業務なし
新規事業
海外出張
海外折衝
英語力が必要
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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業績好調のため、更なる部門強化に伴う新規募集です。
仕事内容
-
既存クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたサポートコンサルティングサービスを提供頂きます。
既存クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたサポートコンサルティングサービスを提供頂きます。
・既存クライアントに対する、複数製品プラットフォームに関する技術的なお問い合わせへのライブメッセージング/チャット、チケット（メール等）でのサポートの提供
・顧客が求めている以上のカスタマーエクスペリエンスの提供
（お客様を自宅へきたゲストを扱うように顧客とのコミュニケーションを行います。）
・顧客の重大、致命的な運用上の疑問、不具合の対応
・技術的に経験の少ないチームメンバーとの連携、教育を行いながら、中～上級の技術的な質問に対する解決策の提供
など
チームの若手メンバーのマネジメントを中心に業務を行っていただきます。
応募資格
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- 必須
-
・ITサービスのテクニカルサポート経験をお持ちの方（TAM,SAM,CSMなどのご経験尚可）
・デジタルトランスフォーメーションやエンタープライズソフトウェアの導入or運用orサポート経験をお持ちの方
・上記関連ビジネスに関する戦略立案/マネジメントに従事されたご経験をお持ちの方
・英語力
- 歓迎
-
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・SaaS/PaaSソリューションのサポート経験をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
28歳～50歳程度 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
-
・ベンチャー企業で、自律して積極的に業務を進められる方
・クライアントのために尽力できる方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
-
９：００－１８：００
年収・給与
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1,800万円～2,500万円前後
※前職・経験考慮
※上記金額が下限ということではございませんのでご了承ください。
待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
休日休暇
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完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇等
選考プロセス
-
・書類選考
・面接2～3回
→内定
※選考プロセスは変更となる可能性がございます。
面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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外資系クラウドソリューションベンダーです。
CRM系SaaSサービスとして急成長中の企業で、売上・社員数共に順調に拡大しております。
社員を大切にする文化で、チームワーク重視で活動しております。
※詳細はご面談にてお伝えさせて頂きますので、まずはお気軽にエントリー頂けますと幸いです！
従業員数
-
約50名
入社実績
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- Eさん（45歳 / 男性)
- プリセールス
- Oさん（38歳 / 男性)
- アカウントセールス
- Kさん（41歳 / 男性)
- プロフェッショナルサービスコンサルタント
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