募集要項
- 仕事内容
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■主な仕事内容
リテール・ビジネス・マネージャーは、リテール・ブティック（パートナーによる外部ブティックを含む）の全体的なマネージメントを担当し、売上目標を上回り、優れたブランド・プレゼンテーションを行い、顧客満足を確保することで、収益性、ブランド認知度、優れた顧客体験、チーム開発を保証します。
主な責務
1.顧客開拓とビジネス開発
マーケティングチームと連携し、顧客維持・獲得・満足度向上を目的としたCRM機能の開発を確実に行う。
ブランドイメージに合致したリテールレベルでの顧客ポートフォリオ管理を行い、クライアントリングプログラムを開発する
地域イベント、提携イニシアティブ、広告機会、プロモーションの提案。
ブランドの最大限の露出を確保するため、外部との関係を構築する。
国際的、地域的なイベントにおいて、ブランドのアンバサダーを務める。
外部ブティックをサポートし、上記の顧客開拓と開発の計画と実行をサポートする。
2.販売促進
ブランドによって設定された月次・年次売上高およびKPI目標を達成する。
小売KPIとCRM方程式を定義し、日々追跡する
ビジネストレンドとニーズを分析するため、日次および月次レポートを作成する。
3.リテール業務
セールスアソシエイトのスケジューリングとアサインにより、ブティックのオペレーション要件を達成する。
マーケティングチームと連携し、ブティックにおけるブランドのVM活動を計画、管理、実行する。
ブティックのイメージが本部の定める基準に従っていることを確認する。
ブティックの在庫と販売ツールの管理：在庫レベルを確認し、適切な品揃えと補充をフォローする。
高水準の顧客サービスとアフターサービスを提供する。
ガイドラインに従い、ブティックの運営に責任を持つ。
ビジネスパートナー（ランボルギーニ、銀行のVIP部門、サービス会社など）と協力し、ウルトラHNWIの顧客を獲得するためのイベントやアクティベーションを企画・実行する。
4.チームマネジメントと育成
チームがブランドの全体的な目的と戦略、会社の方針と手順を理解していることを確認する。
すべてのセールスアソシエイトの目標を設定し、そのパフォーマンスを評価する。
セールスアソシエイトの採用、選抜、育成、トレーニングを組織
人材確保とスタッフ育成のための行動設定
- 応募資格
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- 必須
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■学歴：
・大卒
■経験：
・ラグジュアリーリテールビジネス経験5年以上（時計・宝飾業界経験者優遇）
・営業、高級小売、銀行、自動車、高級ホスピタリティ業界での経験（高級時計、高級宝飾業界での経験があることが望ましい）
■語学力：
・英語力：ビジネスレベルは尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳 ～ 48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）、フレックス有（11:00～15:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
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内訳：月給制＋業績賞与
※年収については応相談可
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
